РЕГЛАМЕНТ
подачи заявки на вывоз крупногабаритных отходов
1. Вывоз крупногабаритных отходов (далее - КГО) может осуществляться по заявкам их собственников или лиц, осуществляющих управление многоквартирным домом, в адрес регионального оператора, которые направляются по форме согласно приложению к настоящему Регламенту посредством электронной почты или любым доступным способом, позволяющим подтвердить получение такой заявки адресатом, по контактам, указанным в договоре на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее - ТКО).
2. Конкретные дата и время вывоза КГО определяются региональным оператором, при этом срок вывоза КГО не может превышать трех рабочих дней с даты поступления заявки, включая в этот срок день поступления заявки.
Регистрация заявки на вывоз КГО осуществляется региональным оператором в первый рабочий день с момента получения (если она поступила в рабочий день - в этот же день). При личном обращении в офис регионального оператора по требованию заявителя номер и время приема заявки проставляются на втором экземпляре заявки (при его наличии), который возвращается заявителю.
3. В течение одного следующего рабочего дня после дня регистрации заявки на вывоз КГО региональный оператор уведомляет потребителя посредством телефонной связи или иным, позволяющим проверить факт получения информации, образом, по его усмотрению, о дате, а за сутки до вывоза КГО также о времени вывоза КГО (в период с 7-00 до 23-00 часов) по контактам, указанным в заявке, а если таковые не указаны по контактам, указанным в договоре на оказание услуг по обращению с ТКО (при его наличии).
При отсутствии у регионального оператора контактов потребителя обязанность уведомления потребителя отсутствует.
4. КГО должны располагаться не позднее 8-00 часов в день вывоза в месте, определенном в договоре на оказание услуг по обращению с ТКО.
Предоставленные к вывозу КГО не должны быть перемешаны (дополнены) другими ТКО.
5. При выполнении заявок действуют следующие ограничения:
1) заявки принимаются только в отношении мест (площадок), которые находятся в Реестре мест (площадок) накопления ТКО.
2) в случае если у автора заявки отсутствует договор на оказание услуг по обращению с ТКО, и он не указал ясно в заявке свои контакты и (или) адрес места (площадки), соответствующей требованиям подпункта 5.1 настоящего Регламента, откуда необходимо осуществить вывоз КГО, а равно не оплатил работы такая заявка не подлежит выполнению.
3) в случае если специальный транспорт регионального оператора прибыл в указанное (сообщенное заявителю) время в указанный день, но на указанном заявителем месте (площадке) КГО не оказалось, транспорт оператора не обязан дожидаться накопления КГО, обязательства регионального оператора по данной заявке считаются выполненными, и работа подлежит оплате данным потребителем.
_______________