1. В разделе 1 приложения:
1.1. Абзац пятый пункта 1.5 изложить в редакции:
"дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов за исключением случаев, указанных в пунктах 3.18, 3.25 - 3.29 раздела 3 настоящего Порядка, а также в случае, предусмотренном пунктом 3.28.1 раздела 3 настоящего Порядка, на основании обращения с просьбой о его предоставлении;".
1.2. В пункте 1.6:
1.2.1. В абзаце втором слова "либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме" исключить.
1.2.2. Абзац четвертый изложить в редакции:
"получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пунктах 3.18, 3.25 - 3.29 раздела 3 настоящего Порядка, а также в случае, предусмотренном пунктом 3.28.1 раздела 3 настоящего Порядка, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;".
1.3. В пункте 1.7:
1.3.1. В абзаце втором слова "по просьбе гражданина" исключить.
1.3.2. Дополнить абзацем следующего содержания:
"направление сообщения об электронном адресе официального сайта Ростобрнадзора в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором в соответствии с пунктом 3.47 раздела 3 настоящего Порядка размещен ответ на поставленный в обращении вопрос.".
2. В разделе 3 приложения:
2.1. Дополнить пунктом 3.27.1 следующего содержания:
"3.27.1. В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.".