МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 23 октября 2019 года N 276
О регламенте работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края
В целях упорядочения работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, а также выполнения требований приказа Министерства здравоохранения и социального развития от 12.05.2012 N 543н "Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению" приказываю:
1. Утвердить:
регламент работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края (приложение 1);
методические рекомендации по записи на прием к врачу (фельдшеру) и работе регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края (приложение 2).
2. Главным врачам краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, организовать работу в соответствии с настоящим приказом.
3. Директору КГБУЗ "Алтайский краевой медицинский информационно-аналитический центр" Азанову В.Г. обеспечить программную реализацию методических рекомендаций по регламенту записи на прием к врачу (фельдшеру) и работе регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края.
4. Руководителю центра первичной медико-санитарной помощи Лысенко А.Ф. обеспечить разработку алгоритма распределения пациентов, не имеющих предварительной записи, между кабинетом дежурного врача, кабинетом доврачебной помощи и кабинетом неотложной медицинской помощи.
5. Приказ Главного управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности от 08.12.2015 N 726 "Об организации работы регистратуры краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь населению" признать утратившим силу.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра здравоохранения Алтайского края Белоцкую Н.И.
Министр
Д.В.ПОПОВ
Приложение 1
Утвержден
Приказом
Министерства здравоохранения
Алтайского края
от 23 октября 2019 г. N 276
РЕГЛАМЕНТ РАБОТЫ КРАЕВЫХ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ ПЕРВИЧНУЮ МЕДИКО-САНИТАРНУЮ ПОМОЩЬ ВЗРОСЛОМУ НАСЕЛЕНИЮ АЛТАЙСКОГО КРАЯ
I. Общие положения
1.1. Настоящий регламент устанавливает порядок организации работы краевых медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь взрослому населению Алтайского края (далее - "медицинские организации").
1.2. Режим работы поликлиник/поликлинических отделений:
ежедневно с понедельника по пятницу с 08-00 до 20-00 часов в двухсменном режиме по графику работы, утвержденному руководителем медицинской организации; <1>
________________
<1> Двухсменный режим работы обеспечивает возможность отработки специалистами нормы рабочего времени в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, но не более чем на 1,25 ставки.
в субботу, воскресенье и праздничные дни с 08-00 до 15-00 часов. <2>
________________
<2> В период длительных праздников работа поликлиник/поликлинических отделений организуется в соответствии с отдельным приказом Министерства здравоохранения Алтайского края.
1.3. Отделением (кабинетом) неотложной медицинской помощи прием вызовов от населения для обслуживания на дому, а также передача вызовов о неотложной помощи из единой диспетчерской скорой медицинской помощи осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу с 08-00 до 18-00 часов, в субботу, воскресенье и праздничные дни с 08-00 до 13-00 часов.
1.4. Режим работы ФАПов и врачебных амбулаторий в сельской местности: ежедневно с понедельника по субботу с 08-00 до 14-00 часов.
1.5. Обслуживание пациентов в рамках оказания неотложной медицинской помощи осуществляется фельдшерами ФАПов и врачебных амбулаторий в соответствии с условиями трудового договора.
1.6. В расписании работы врачей-терапевтов участковых, узких специалистов, врачей и средних медицинских работников отделений (кабинетов) медицинской профилактики в течение рабочей недели должны быть организованы утренние, дневные и вечерние часы приема пациентов.
1.7. В расписании работы врачей-терапевтов участковых, узких специалистов, врачей и средних медицинских работников отделений (кабинетов) медицинской профилактики обязательно выделяется одна рабочая суббота в рамках месячной нормы часов работы.
1.8. Время работы на приеме врача-терапевта участкового на 1 занятую ставку по продолжительности не должно быть менее 5 часов, узких специалистов не менее 7 часов.
1.9. В структуре поликлиники/поликлинического отделения рекомендуется предусматривать следующие подразделения в соответствии с перечнем:
регистратура;
отделение (кабинет) доврачебной помощи;
кабинет дежурного врача;
отделение первичной медико-санитарной помощи;
отделение (кабинет) общей врачебной (семейной) практики;
отделение (кабинет) первичной специализированной медико-санитарной помощи (травматолого-ортопедическое, хирургическое, оториноларингологическое, офтальмологическое, неврологическое и др.);
отделение (кабинет) неотложной медицинской помощи;
отделение (кабинет) функциональной диагностики;
стоматологическое отделение (кабинет);
процедурный кабинет;
прививочный кабинет;
кабинет медицинской помощи при отказе от курения;
отделение (кабинет) лучевой диагностики;
отделение (кабинет) медицинской профилактики, в том числе на площадках филиалов поликлиники/поликлинического отделения;
смотровой кабинет;
помещения (учебные классы, аудитории) для проведения групповой профилактики (школ здоровья);
дневной стационар;
информационно-аналитическое отделение или кабинет медицинской статистики;
организационно-методический кабинет (отделение);
административно-хозяйственные подразделения.
1.10. Работа отделений (кабинета) неотложной помощи организуется с учетом требований приказа Главного управления по здравоохранению и фармацевтической деятельности от 12.11.2016 N 65 "Об организации оказания амбулаторной медицинской помощи в неотложной форме в краевых медицинских организациях".
1.11. Работа отделения (кабинета) медицинской профилактики обеспечивается с учетом требований проведения первого этапа диспансеризации и профилактического осмотра в соответствии с перечнем, утвержденным приказом Министерства здравоохранения от 13.03.2019 N 124н "О порядке проведения профилактического осмотра, в том числе диспансеризации взрослого населения".
1.12. В поликлинике/поликлиническом отделении рекомендуется предусматривать планировочные решения внутренних пространств, обеспечивающих комфортность пребывания пациентов, включая организацию открытой регистратуры, электронного табло с расписанием приема врачей, колл-центра, системы навигации на основе регионального брендбука, зоны комфортного пребывания.
II. Организация открытой регистратуры
2.1. Непосредственное руководство работой регистратуры осуществляет заведующий поликлиникой/поликлиническим отделением.
2.2. В регистратуре устанавливается система видеонаблюдения.
2.3. В составе регистратуры рекомендуется предусмотреть:
фронт офис;
колл-центр;
хранилище медицинской документации (далее - "картохранилище").
