КАБИНЕТ МИНИСТРОВ ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 октября 2019 года N 410
Об утверждении Положения о государственной информационной системе "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"
(с изменениями на 13 июля 2022 года)
(в ред. Постановлений Кабинета Министров Чувашской Республики от 27.05.2020 N 271, от 13.07.2022 N 345)
Кабинет Министров Чувашской Республики постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение о государственной информационной системе "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
2. Настоящее постановление вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования.
Председатель Кабинета Министров
Чувашской Республики
И.МОТОРИН
Утверждено
постановлением
Кабинета Министров
Чувашской Республики
от 09.10.2019 N 410
ПОЛОЖЕНИЕ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
(в ред. Постановлений Кабинета Министров Чувашской Республики от 27.05.2020 N 271, от 13.07.2022 N 345)
1. Общие положения
1.1. Положение о государственной информационной системе "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Положение) разработано в соответствии с федеральными законами "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", "О персональных данных", "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
Положение определяет порядок организации функционирования государственной информационной системы "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.2. В Положении используются следующие понятия:
АИС МФЦ - государственная информационная система "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг", обеспечивающая автоматизацию основных процессов в рамках выполнения функций многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Чувашской Республике (далее - многофункциональный центр);
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
АРМ АИС МФЦ - автоматизированное рабочее место АИС МФЦ;
регламент - документ, устанавливающий и регулирующий порядок и периодичность проведения мероприятий по обеспечению технической и программной работоспособности функциональных подсистем АИС МФЦ, а также порядок подключения внешних пользователей к АИС МФЦ, включающий в себя в том числе порядок работы с АИС МФЦ на АРМ АИС МФЦ;
единая централизованная инфраструктура АИС МФЦ (далее - инфраструктура АИС МФЦ) - технологически и территориально обособленные серверные комплексы, размещенные в помещениях Республиканского центра обработки данных, включающие в себя серверное и коммуникационное оборудование, системы хранения и резервного копирования данных и иные вспомогательные системы;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
оператор АИС МФЦ - автономное учреждение Чувашской Республики "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерства экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 27.05.2020 N 271)
оператор инфраструктуры АИС МФЦ - Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики, определяющее основные задачи по организации, функционированию и развитию инфраструктуры АИС МФЦ;
технический оператор АИС МФЦ - автономное учреждение Чувашской Республики "Центр информационных технологий" Министерства цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
пользователи АИС МФЦ - многофункциональный центр, территориально обособленные структурные подразделения (офисы) многофункционального центра, а также территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, территориальные государственные внебюджетные фонды, органы исполнительной власти Чувашской Республики, органы местного самоуправления в Чувашской Республике, организации, предоставление услуг которых в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики организовано в многофункциональном центре (далее соответственно - органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, организации, предоставляющие услуги), организации, привлекаемые к реализации функций многофункционального центра в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - привлекаемая организация), организации инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и участники процесса оказания бесплатной юридической помощи, с которыми многофункциональным центром заключены соглашения (договоры) о взаимодействии, в том числе в части использования сервиса ТелеМФЦ;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
участники информационного взаимодействия - оператор АИС МФЦ, технический оператор АИС МФЦ, пользователи АИС МФЦ;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
заявители - получатели государственных и муниципальных услуг, услуг организаций, предоставляющих услуги.
1.3. Целями АИС МФЦ являются:
повышение эффективности работы многофункционального центра;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
повышение удобства получения заявителями государственных и муниципальных услуг, услуг организаций, предоставляющих услуги (далее также - услуги), в многофункциональном центре, привлекаемых организациях;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
снижение издержек при предоставлении услуг;
автоматизация процесса взаимодействия заявителей, обратившихся в многофункциональный центр и (или) привлекаемую организацию для получения услуг, органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, предоставляющих услуги.
1.4. Основной задачей функционирования АИС МФЦ является обеспечение автоматизированного выполнения следующих процессов:
а) экспертная поддержка заявителей, работников многофункционального центра, привлекаемой организации по вопросам порядка и условий предоставления услуг;
б) поддержка деятельности работников многофункционального центра, привлекаемой организации по приему, выдаче, обработке документов, поэтапная фиксация хода предоставления услуг с возможностью контроля сроков их предоставления и проведения отдельных административных процедур;
в) прием запросов заявителей о предоставлении услуг;
г) формирование электронных комплектов документов, содержащих запросы заявителей о предоставлении услуги в форме электронного документа, иные электронные документы, а также электронные образы документов, необходимых для оказания услуги;
д) поддержка принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственных запросов в иные органы и организации;
е) доступ в соответствии с соглашениями (договорами) о взаимодействии к электронным сервисам органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, и организаций, предоставляющих услуги, в том числе через единую систему межведомственного электронного взаимодействия;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
ж) поддержка формирования комплекта документов для представления в орган, предоставляющий государственную услугу, в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в организацию, предоставляющую услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений (договор) о взаимодействии;
(в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
з) передача запросов заявителей о предоставлении услуг в информационные системы органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги;
и) доступ заявителя к информации о ходе предоставления услуги;
к) получение заявителем результата предоставления услуги в многофункциональном центре, привлекаемой организации;
л) автоматическое распределение нагрузки между работниками многофункционального центра;
м) использование электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, территориальными государственными внебюджетными фондами, органами исполнительной власти Чувашской Республики, органами местного самоуправления в Чувашской Республике, организациями, предоставляющими услуги, привлекаемыми организациями, организациями инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и участниками процесса оказания бесплатной юридической помощи;
(пп. "м" в ред. Постановления Кабинета Министров Чувашской Республики от 13.07.2022 N 345)
н) хранение сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем персональных данных;
о) поддержание информационного обмена между многофункциональным центром и привлекаемыми организациями, в том числе поддержка мониторинга и сбора статистической отчетности о соблюдении определенных в регламентах и стандартах оказания услуг временных показателей обслуживания граждан, о количестве и качестве предоставленных услуг, фактах досудебного обжалования нарушений при предоставлении услуг;
п) формирование статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности многофункционального центра за отчетный период;
