N

п/п

Наименование социальных услуг

Требования к объему социальных услуг

Описание социальных услуг

1

2

3

4

1. Социально-бытовые

1.1.

Предоставление площади жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

в течение всего периода социального обслуживания

жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг. Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным, быть доступными для инвалидов и маломобильных групп. Помещения, в которых предоставляется услуга, соответствуют требованиям СП 2.1.3678-20

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 15.06.2021 N 1191)

1.2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

в течение всего периода социального обслуживания

подача пищи осуществляется с учетом состояния здоровья как в специально отведенном помещении, так и в жилом помещении.

Двухразовое питание, в том числе диетическое (завтрак, обед), осуществляется в соответствии с нормативами, утвержденными уполномоченным органом.

Диетическое питание предоставляется по назначению врача.

Приготовление пищи осуществляется в пищеблоке поставщика социальных услуг либо путем передачи услуг питания сторонней организации, располагающей для этого необходимыми ресурсами, на основании договора.

Приготовленная пища подается в чистой посуде из ударопрочного фаянса или фарфора.

Возможно использование посуды из других материалов, соответствующих санитарным правилам.

Подача пищи в металлической столовой посуде не допускается.

Поставщиком социальных услуг утверждено расписание подачи пищи.

Ежедневно вывешивается меню в помещении для принятия пищи.

Организация питания осуществляется в соответствии с требованиями СанПиН 2.3/2.4.3590-20

1.2.1.

двухразовое питание

ежедневно

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.03.2020 N 574, от 15.06.2021 N 1191)

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

в течение всего периода социального обслуживания. Замена мягкого инвентаря на чистый производится: постельные принадлежности - не реже 1 раза в 7 дней, остальное - по мере необходимости

получатели социальных услуг обеспечиваются мягким инвентарем в соответствии с нормативами, утвержденными уполномоченным органом.

Мягкий инвентарь должен поддерживаться в надлежащем состоянии.

После прекращения предоставления социальных услуг, а также по мере загрязнения матрацы, подушки, одеяла должны подвергаться дезинфекционной камерной обработке. В случае использования для покрытия матрацев чехлов из материала, допускающего влажную дезинфекцию, камерная обработка не требуется.

У поставщика социальных услуг должен быть обменный фонд мягкого инвентаря, для хранения которого предусматривается специальное помещение.

Поступивший мягкий инвентарь немедленно после его приемки на склад маркируется (клеймится) штампом, содержащим наименование учреждения. Маркировка производится таким образом, чтобы клеймо не портило внешнего вида мягкого инвентаря.

При выдаче нового мягкого инвентаря со склада в эксплуатацию на нем рядом со штампом (клеймом) учреждения также проставляется штамп с обозначением года и месяца выдачи в эксплуатацию.

Выданный мягкий инвентарь закрепляется за получателем социальных услуг индивидуальной меткой

1.4.

Предоставление в пользование мебели

в течение всего периода социального обслуживания

в жилых помещениях должны быть установлены кровати (одноярусные, односпальные). Кровати стандартные и соответствуют росту получателя социальных услуг, тумбочки и стулья соответствуют числу получателей социальных услуг. Мебель предоставляется в соответствии с требованиями СП 2.1.3678-20

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 15.06.2021 N 1191)

1.5.

Предоставление транспорта

оказывается при необходимости не более 2 раз в месяц

услуга предоставляется для перевоза получателей социальных услуг для лечения и участия в мероприятиях в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг и должна обеспечивать безопасное передвижение получателя социальных услуг на транспорте

1.6.

Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

оказывается при необходимости

услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг в следующих формах:

обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

чтение книг, журналов, газет.

В наличии имеются предметы досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры), отвечающие запросам получателей социальных услуг.

Чтение книг, журналов, газет проводится по запросу получателей социальных услуг, не имеющих возможности читать самостоятельно

1.6.1.

обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

оказывается при необходимости

1.6.2.

чтение книг, журналов, газет

по потребности, не более 30 мин.

1.7.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

оказывается при необходимости не более 3 раз в неделю

производится приобретение и доставка продуктов питания, промышленных товаров по заказам получателей социальных услуг, утративших способность к самообслуживанию.

Передача денежных средств между получателем социальных услуг и сотрудником поставщика социальных услуг должна фиксироваться письменно под роспись двух сторон (принял-получил).

Оказание услуги недееспособным получателям социальных услуг производится в соответствии с установленным порядком работы опекунской комиссии поставщика социальных услуг

1.8.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

оказывается при необходимости

заключается в содействии получателю социальных услуг, при необходимости оказание помощи, при выполнении им процедур:

стрижка ногтей;

смена постельного белья.

Предоставляется социальным работником без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг

1.8.1.

стрижка ногтей

не реже 1 раза в неделю

1.8.2.

смена постельного белья

после каждого загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней

1.9.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

оказывается при необходимости, не более 1 услуги в неделю

производится отправка почтовой корреспонденции или оказание других услуг связи по заказам получателей социальных услуг, утративших способность к самообслуживанию. При необходимости осуществляется написание и прочтение писем.

Передача денежных средств между получателем социальных услуг и сотрудником поставщика социальных услуг должна фиксироваться письменно под роспись двух сторон (принял-получил).

Оказание услуги недееспособным получателям социальных услуг производится в соответствии с установленным порядком работы опекунской комиссии поставщика социальных услуг

1.10.

Предоставление парикмахерских услуг

стрижка волос - при необходимости, но не более 1 раза в месяц,

бритье лица - при необходимости, но не более 2 раз в неделю

стрижка волос:

услуга оказывается по запросу получателя социальных услуг (его законного представителя) сотрудником, прошедшим подготовку по специальности "парикмахер". Для стрижки используются ножницы и (или) электрическая машинка для стрижки волос. Фасон стрижки определяется специалистом с учетом мобильности получателя социальных услуг (лежачим рекомендуется короткая стрижка) и его пожеланий.

Бритье лица:

услуга оказывается по запросу получателя социальных услуг (его законного представителя) сотрудником, прошедшим подготовку по специальности "парикмахер". Для бритья используются средства для бритья (после бритья), принадлежащие получателю социальных услуг

1.10.1.

стрижка волос простая мужская

1.10.2.

стрижка волос машинкой (наголо)

1.10.3.

бритье лица

1.10.4.

стрижка волос простая женская

1.11.

Помощь в приготовлении пищи:

1.11.1.

содействие в приготовлении пищи

оказывается при необходимости, ежедневно

услуга предоставляется получателю социальных услуг в случае частичной утраты способности к приготовлению пищи вследствие соматической патологии. Услуга предоставляется не чаще 1 раза в сутки, продолжительность услуги - не более 30 мин.

Услуга включает в себя помощь в:

составлении меню (выбор блюда для приготовления на день, неделю);

приготовлении пищи по рецепту (разогревании пищи) - подбор продуктов, необходимых для приготовления блюда, обработка и приготовление продуктов по адаптированному рецепту, в том числе с использованием бытовых приборов, хранение продуктов с учетом срока их хранения;

сервировке стола - выбор посуды и приборов, подходящих к блюду и напиткам, раскладывание приборов и посуды в соответствии с алгоритмом;

уборку стола и других рабочих поверхностей;

мытье посуды (чистку посуды и мойки от остатков пищи, их мытье, расстановку посуды, кухонных принадлежностей в сушильном или ином шкафу).

Услуга предоставляется с соблюдением санитарно-гигиенических норм

(пп. 1.11 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10.06.2020 N 1170)

2. Социально-медицинские

2.1.

Содействие при оказании медицинской помощи (покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставка их на дом, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов и другое)

оказывается при необходимости

услуга предоставляется своевременно и обеспечивает потребности получателя социальных услуг в медицинской помощи. Не допускается задержка в предоставлении услуги, вызывающая ухудшение состояния здоровья получателя социальных услуг. Содействие в оказании медицинской помощи предоставляется в следующих формах:

покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

организация посещения медицинской организации;

сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации;

вызов врача скорой медицинской помощи/содействие в госпитализации;

содействие в прохождении диспансеризации;

содействие в получении бесплатной зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, в том числе техническими средствами реабилитации

2.1.1.

покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения

оказывается при необходимости

2.1.2.

организация посещения медицинской организации

оказывается при необходимости

2.1.3.

сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации

оказывается при необходимости

2.1.4.

вызов врача скорой медицинской помощи/содействие в госпитализации

оказывается при необходимости

2.1.5.

содействие в прохождении диспансеризации

оказывается при необходимости

2.1.6.

содействие в получении бесплатной зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи

оказывается при необходимости

2.2.

Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов

оказывается по назначению врача

обеспечивается своевременное выполнение назначений врача.

Услуга предоставляется в соответствии с назначением врача, отраженным в истории болезни получателя социальных услуг, и стандартами медицинской помощи и включает в себя проведение реабилитационных мероприятий (массаж, физиотерапия, лечебная физкультура).

Массаж предоставляется в форме массажных процедур (с градацией в условных единицах) специалистом со средним медицинским образованием, имеющим соответствующие профессиональную подготовку и сертификат, в отдельном массажном кабинете с использованием специального массажного стола.

Физиотерапия предоставляется в форме физиотерапевтических процедур:

электросветолечение;

ингаляции.

Оказываются в отдельном кабинете или в спальной комнате (при постельном режиме) с использованием специального оборудования специалистом со средним медицинским образованием, имеющим соответствующие профессиональную подготовку и сертификат.

Лечебная физкультура индивидуальная или групповая осуществляется в зале лечебной физкультуры или в спальной комнате (при постельном режиме) специалистом со средним медицинским образованием, имеющим соответствующие профессиональную подготовку и сертификат, с использованием специального оборудования и инвентаря.

Поставщик социальных услуг имеет лицензию на осуществление данных видов медицинской деятельности.

В случае предоставления физиотерапевтических процедур бытовыми физиоприборами и фитотерапии наличие лицензии не требуется.

В случае отсутствия у поставщика социальных услуг лицензии на осуществление какого-либо вида медицинской деятельности получателю социальных услуг оказывается содействие в получении реабилитационных услуг социально-медицинского характера в медицинских организациях

массаж:

2.2.1.

массажная процедура

не более 10 по одному назначению врача

физиотерапия:

2.2.2.

электросветолечение

не более 10 процедур по одному назначению врача

2.2.3.

ингаляция

не более 10 процедур по одному назначению врача

лечебная физкультура:

2.2.4.

индивидуальная

не более 10 занятий по одному назначению врача

2.2.5.

групповая

не более 10 занятий по одному назначению врача

2.3.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

оказывается по назначению врача

оказание получателям социальных услуг социально-медицинской помощи обеспечивает своевременное, квалифицированное и с высоким качеством проведение назначенных медицинских процедур:

подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов (инъекции), в том числе внутривенные вливания;

наложение компрессов;

перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, в том числе профилактика пролежней;

постановка банок, горчичников;

выполнение очистительных клизм;

забор материалов для проведения лабораторных исследований;

измерение температуры тела;

измерение артериального давления;

контроль за приемом лекарств, в том числе закапывание капель.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, способствует улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устраняет неприятные ощущения дискомфорта

2.3.1.

Подкожное и внутримышечное введение лекарственных препаратов (инъекция)

оказывается по назначению врача

2.3.2.

наложение компресса

оказывается по назначению врача

2.3.3.

перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей

оказывается по назначению врача

2.3.4.

постановка банок, горчичников

оказывается по назначению врача

2.3.5.

выполнение очистительных клизм

оказывается по назначению врача

2.3.6.

забор материалов для проведения лабораторных исследований

оказывается по назначению врача

2.3.7.

измерение температуры тела

оказывается по назначению врача

2.3.8.

измерение артериального давления

оказывается по назначению врача

2.3.9.

контроль за приемом лекарств

оказывается по назначению врача

2.4.

Проведение оздоровительных мероприятий

мероприятия проводятся с учетом состояния здоровья и погодных условий

оздоровительные мероприятия включают:

оздоровительную гимнастику; закаливание.

Для маломобильных получателей социальных услуг при необходимости используются инвалидные кресла.

Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендаций врача, а также сведений, полученных от дежурного медицинского персонала

2.4.1.

оздоровительная гимнастика

ежедневно

2.4.2.

закаливание

с учетом рекомендаций врача

2.5.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

оказывается при необходимости, но не менее 4 раз в год

консультирование по социально-медицинским вопросам заключается в проведении квалифицированной врачебной консультации.

Услуга предоставляется специалистом с высшим медицинским образованием, имеющим соответствующие профессиональную подготовку и сертификат.

Поставщик имеет лицензию на осуществление данного вида медицинской деятельности

3. Социально-психологические

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

первичное консультирование в целях выявления проблем, определения объема и видов психологической помощи - при поступлении, в дальнейшем при необходимости в течение всего периода социального обслуживания

предоставление услуги должно обеспечить оказание квалифицированной помощи в решении возникших социально-психологических проблем, способствовать мобилизации внутренних ресурсов получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется специалистом, имеющим высшее или среднее профессиональное психологическое образование

3.1.1.

индивидуальное консультирование

при поступлении, в дальнейшем при необходимости

3.2.

Проведение психологической диагностики и обследования личности

при поступлении, в дальнейшем при необходимости в течение всего периода социального обслуживания

услуга предоставляется в виде занятий:

индивидуальных с использованием бланков;

групповых с использованием бланков.

Услуга должна предоставляться с использованием современных методов психологической диагностики и обследования личности.

Услуга предоставляется специалистом, имеющим высшее или среднее профессиональное психологическое образование

3.2.1.

индивидуальная диагностика с использованием бланков

при поступлении, в дальнейшем при необходимости

3.2.2.

групповая диагностика с использованием бланков

при поступлении, в дальнейшем при необходимости

3.3.

Психологическая коррекция

услуга направлена на развитие адаптационных психологических навыков (коммуникативных, самоконтроля, саморегуляции и т.п.).

Услуга предоставляется в виде занятий:

индивидуальных;

групповых.

Предоставление услуги содействует адаптации к условиям проживания, преодолению получателем социальных услуг психотравмирующих и конфликтных ситуаций.

Услуга предоставляется специалистом, имеющим высшее или среднее профессиональное психологическое образование

3.3.1.

индивидуальная

с учетом рекомендаций психолога

3.3.2.

групповая

с учетом рекомендаций психолога

4. Социально-педагогические

4.1.

Организация и проведение анимационных мероприятий (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия), организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов

услуга предоставляется в форме анимационных мероприятий, таких как:

организации экскурсий, посещения театров, выставок, концертов, праздников и прочее; а также осуществляется в форме занятий при организации и проведении клубной и кружковой работы.

Предоставление услуги направлено на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг. Услуга должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг.

При предоставлении услуги учитывается физическое и психическое состояние получателей социальных услуг.

При проведении выездных мероприятий осуществляется сопровождение получателей социальных услуг

4.1.1.

организация экскурсии, посещения театров, выставок, концертов, праздников и прочее

1 анимационное мероприятие в неделю

4.1.2.

организация и проведение клубной и кружковой работы

не реже 2 раз в неделю, занятие не менее 30 мин.

4.2.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

оказывается при необходимости

услуга предоставляется в виде:

социально-педагогического консультирования;

педагогической диагностики

в виде занятий:

индивидуальных,

групповых;

педагогической коррекции, консультирования.

Услуга включает в себя выслушивание получателя социальных услуг, совместное формулирование имеющихся у него социально-педагогических проблем,

оценку этих проблем на предмет значимости и определение конкретных путей их дальнейшего решения.

Услуга предоставляется специалистом, имеющим высшее или среднее профессиональное педагогическое или социальное образование

4.2.1.

индивидуальное коррекционное занятие

оказывается при необходимости

4.2.2.

групповое коррекционное занятие

оказывается при необходимости

4.2.3.

индивидуальная диагностика

оказывается при необходимости

4.2.4.

групповая диагностика

оказывается при необходимости

4.2.5.

индивидуальное консультирование

оказывается при необходимости

5. Социально-трудовые

5.1.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и организация обучения доступным профессиональным навыкам

не более 4 часов в день ежедневно, кроме выходных дней, с предоставлением отпуска не более 1 месяца в год по желанию получателя социальных услуг

данные мероприятия проводятся в рамках лечебно-трудовой деятельности по медицинским показаниям, по желанию получателя социальных услуг и должны оказывать позитивное влияние на состояние здоровья и психический статус получателя социальных услуг и приводить к максимально возможному восстановлению (формированию) трудовых навыков и активного образа жизни

5.2.

Организация помощи в трудоустройстве

оказывается при необходимости

услуга оказывается путем предоставления информации об имеющихся вакансиях, предоставляемых территориальным центром занятости населения, времени его работы; поиска необходимых организаций и предприятий для трудоустройства получателей социальных услуг, оказания им помощи в трудоустройстве путем переговоров с работодателями и написания ходатайств перед ними, оказания содействия в трудоустройстве на рабочие места у поставщика социальных услуг

5.3.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями:

ежедневно (кроме периода школьных каникул в образовательном учреждении, на базе которого осуществляется обучение)

получателям социальных услуг создаются условия для обучения, в том числе:

освоения образовательных программ, адаптированных для получателей социальных услуг с различным уровнем интеллектуальной недостаточности.

Обучение получателей социальных услуг по программам общего образования производится на базе ближайшей образовательной организации среднего образования или на базе поставщика социальных услуг (предоставляется специально оборудованная комната) по договору с образовательной организацией, имеющей специальную лицензию и прошедшей аккредитацию. Осуществляется сопровождение получателей социальных услуг до образовательной организации специалистом поставщика социальных услуг. В случае превышения расстояния до образовательной организации 500 м получатели социальных услуг доставляются до места транспортом поставщика социальных услуг.

Обучение получателей социальных услуг по адаптивным программам осуществляется на базе поставщика социальных услуг (предоставляется специально оборудованная комната) по договору с образовательной организацией, имеющей специальную лицензию и прошедшей аккредитацию.

Всем получателям социальных услуг, проходящим обучение, оказывается помощь в подготовке домашних заданий специалистами поставщика социальных услуг.

Получателям социальных услуг в ходе обучения создаются условия с учетом характера их инвалидности, физического состояния, способности к восприятию и усвоению учебного материала.

Услуга предоставляется по устному заявлению получателя социальных услуг или его законных представителей

5.3.1.

индивидуальное занятие

время предоставления услуги не более 45 минут

5.3.2.

групповое занятие

время предоставления услуги не более 45 минут

6. Социально-правовые

6.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

оказывается при необходимости

услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг (его представителя) и направлена на оказание помощи в оформлении документов, включает в себя разъяснение и содержания необходимых документов в зависимости от их назначения, написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем

6.2.

Консультирование по социально-правовым вопросам

оказывается при необходимости

услуга направлена на организацию и получение юридической помощи получателям социальных услуг путем разъяснения положений законодательства в той или иной сфере правоотношений, отстаивания прав и законных интересов получателей социальных услуг, в том числе в органах судебной системы Российской Федерации.

Услуга предоставляется специалистом, имеющим юридическое образование

6.2.1.

индивидуальное консультирование

оказывается при необходимости

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

оказывается при необходимости

услуга заключается в предоставлении информации о назначении, способах и правилах использования технических средств, а также в отработке навыков самостоятельного и уверенного их использования самим получателем социальных услуг

7.2.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

оказывается при необходимости

услуга предоставляется в виде занятий:

индивидуальных;

групповых.

Обучение направлено на формирование/поддержание получателя социальных услуг как личности самостоятельной, способной максимально обслужить себя в бытовых условиях, культурной и вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, внутренне дисциплинированной и разносторонней, с активной жизненной позицией, позитивными потребностями

7.2.1.

индивидуальное занятие

оказывается при необходимости

7.2.2.

групповое занятие

оказывается при необходимости

7.3.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

услуга предоставляется в виде индивидуальных занятий. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности направлено на поддержание и восстановление социальных связей получателей социальных услуги, профилактику одиночества посредством приобретения навыков работы на компьютере и использования ресурсов всемирной сети Интернет, а также повышение правовой грамотности инвалидов

7.3.1.

индивидуальное занятие

оказывается при необходимости