18. Техническая поддержка Информационной системы подразделяется на следующие уровни:
1) первый уровень технической поддержки осуществляется на местах ответственными специалистами органов местного самоуправления муниципальных образований. На данном уровне производится сбор информации о клиенте, определение и локализация клиентской проблемы, решение типовых проблем, устранение неисправностей, которые связаны с техническими сбоями на стороне клиента;
2) второй уровень технической поддержки осуществляется Оператором по обеспечению функционирования Информационной системы. На данном уровне производится устранение неисправностей, которые связаны с техническими сбоями центрального серверного оборудования и центральной вычислительной сети, восстановление работоспособности программных и технических средств Информационной системы без изменений программного кода и структуры базы данных Информационной системы;
3) третий уровень технической поддержки предполагает внесение изменений в исходный код Информационной системы и осуществляется Оператором Информационной системы посредством заключения контрактов на доработку Информационной системы в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ) на основании технического задания.
19. Финансирование деятельности по технической поддержке Информационной системы в соответствии с настоящим Положением осуществляется в пределах бюджетных ассигнований, предусмотренных департаменту архитектуры и градостроительства Магаданской области законом Магаданской области об областном бюджете на соответствующий финансовый год и плановый период.
(в ред. Постановления Правительства Магаданской области от 30.11.2022 N 948-пп)
20. Поставщики сведений, размещаемых в сегментах Информационной системы, обеспечивают их достоверность, полноту и актуальность.
21. В случае непредставления сведений или документов, подлежащих размещению в Информационной системе, либо представления недостоверных сведений или документов поставщики информации несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.