ДЕПАРТАМЕНТ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ АДМИНИСТРАЦИИ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 июля 2019 года N 19
Об утверждении Регламента оказания услуг в Центре "Мой бизнес" и внесении изменений в постановление департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области от 21.02.2017 N 6
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области от 01.06.2020 N 8.
____________________________________________________________________
В соответствии с частью 2 статьи 16 Федерального закона от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", постановлением Губернатора области от 16.12.2005 N 725 "Об утверждении Положения о департаменте развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области" постановляю:
1. Утвердить Регламент оказания услуг в Центре "Мой бизнес" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Внести в постановление департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области от 21.02.2017 N 6 "Об утверждении условий и порядка оказания поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства организациями, образующими инфраструктуру поддержки малого и среднего предпринимательства" изменения, исключив приложения N 3 и N 4.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Директор департамента
Т.Р.РАМАЗАНОВ
Приложение
к постановлению
департамента развития
предпринимательства,
торговли и сферы услуг
от 03.07.2019 N 19
РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ЦЕНТРЕ "МОЙ БИЗНЕС"
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий Регламент оказания услуг в Центре "Мой бизнес" подготовлен в соответствии с законодательством Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом N 209-ФЗ от 24 июля 2007 года "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", приказом Министерства экономического развития Российской Федерации N 125 от 14.03.2019 "Об утверждении Требований к реализации мероприятий, осуществляемых субъектами Российской Федерации, бюджетам которых предоставляются субсидии на государственную поддержку малого и среднего предпринимательства в субъектах Российской Федерации в целях достижения целей, показателей и результатов региональных проектов, обеспечивающих достижение целей, показателей и результатов федеральных проектов, входящих в состав национального проекта "Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы", и требований к организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства" и другими нормативно-правовыми актами (далее - Регламент).
1.2. Настоящий Регламент определяет общие положения, основные цели и задачи, функции, полномочия и требования к Центру "Мой бизнес".
1.3. Центр "Мой бизнес" - это объект недвижимости или совокупность объектов недвижимости, находящихся в шаговой доступности друг от друга, оформленные в соответствии с руководством по использованию базовых констант фирменного стиля для Центра "Мой бизнес", предназначенных для организации оказания комплекса услуг, сервисов и мер поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе размещения на площадях центра "Мой бизнес" инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и (или) их представителей, управляемая единым органом управления организациями, образующими инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
1.4. Приказом департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг администрации Владимирской области N 163 от 25.12.2018 Центром "Мой бизнес" для обеспечения оказания услуг регионального центра инжиниринга и центра поддержки предпринимательства определено государственное автономное учреждение Владимирской области "Бизнес-инкубатор".
1.5. Центр "Мой бизнес" в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, Владимирской области, Уставом государственного автономного учреждения Владимирской области "Бизнес-инкубатор" (далее - ГАУ БИ) и настоящим Регламентом.
1.6. Центр "Мой бизнес" предназначен для организации оказания комплекса услуг, сервисов и мер поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства и физическим лицам, заинтересованным в начале осуществления предпринимательской деятельности (далее - Заявитель).
1.7. На площадях Центра "Мой бизнес" размещается инфраструктура поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства (Центр поддержки предпринимательства, Региональный центр инжиниринга и представители другой инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства Владимирской области).
1.8. В Центре "Мой бизнес" организованы зоны ожидания, информирования, приема и оказания услуг субъектам малого и среднего предпринимательства и физическим лицам, заинтересованным в начале осуществления предпринимательской деятельности.
2. Основные параметры оказания услуг в Центре "Мой бизнес"
2.1. В Центре "Мой бизнес" оказание услуг осуществляется в соответствии с настоящим регламентом и в соответствии со следующими параметрами:
- услуги, оказываемые в Центре "Мой бизнес", предоставляются по запросу Заявителя;
- при предоставлении услуг в Центре "Мой бизнес" время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут;
- Заявитель информируется в письменной или электронной форме о возможности или невозможности предоставления услуги (с указанием причин, по которым услуга не может быть предоставлена) в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления запроса;
- срок получения услуги (промежуточного результата) с момента поступления запроса не должен превышать 30 (тридцать) календарных дней, за исключением услуг, предоставляемых центром координации поддержки экспортно ориентированных субъектов малого и среднего предпринимательства, центром прототипирования и региональным центром инжиниринга, образующими инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства.
2.2. Запрос на получение услуги Заявитель может подать на бумажном носителе непосредственно в Центре "Мой бизнес" или в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (в личном кабинете на сайте Центра "Мой бизнес", при его реализации).
2.3. Для оказания услуг Заявителям могут привлекаться специализированные организации и квалифицированные специалисты.
2.4. В Центре "Мой бизнес" имеется центр оперативной поддержки предпринимательства (горячая линия) с использованием средств телефонной связи информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
2.5. Центр "Мой бизнес" имеет официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", который предусматривает:
2.5.1. Экспертную поддержку Заявителей по вопросам порядка и условий получения услуг, предоставляемых на базе Центра "Мой бизнес".
2.5.2. Формирование Запроса о предоставлении услуг в Центре "Мой бизнес" в форме электронного документа.
2.5.3. Размещение и актуализацию следующей информации:
- описание услуг (подуслуг при наличии);
- информацию о поставщиках услуг или сотруднике организации, образующей инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, ответственного за предоставление услуги;
- информацию о сроках предоставления услуг;
- информацию о результатах предоставления услуг;
- информацию о получателях услуг;
- информацию об этапах предоставления услуг;
- перечень документов, предоставляемых для получения услуг;
- порядок информирования Заявителя (Получателя услуги);
- особенности предоставления услуг в электронной форме;
- информацию о плате за предоставление услуг;
- форму заявления на предоставление услуг;
- график (режим) приема запросов;
- сведения о местонахождении и контактах.
2.6. В Центре "Мой бизнес" имеются автоматизированная информационная система, центр телефонного обслуживания для организации предоставления услуг субъектам малого и среднего предпринимательства и гражданам, планирующим начать предпринимательскую деятельность.
3. Основные цели
3.1. Основной целью деятельности Центра "Мой бизнес" является реализация основных мероприятий по развитию и поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства.
3.2. В Центре "Мой бизнес" располагаются организации или представители организаций инфраструктуры поддержки с целью приема запросов (заявок) и оказания услуг субъектам малого и среднего предпринимательства и физическим лицам, заинтересованным в начале осуществления предпринимательской деятельности и помещений.
3.3. В помещениях Центра "Мой бизнес" размещаются организации инфраструктуры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства или их представители для оказания комплекса услуг, сервисов и мер поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, в состав которых входят:
- центр поддержки предпринимательства;
- региональный центр инжиниринга;
- представители иных организаций, образующие инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства и (или) их.
4. Стандарт предоставления государственной услуги
4.1. Центр поддержки предпринимательства - предоставление (оказание) комплекса информационно-консультационных и образовательных услуг, направленных на содействие развитию субъектов малого и среднего предпринимательства. Услуги оказываются в соответствии с порядком оказания услуг Центром поддержки предпринимательства государственного автономного учреждения Владимирской области "Бизнес-инкубатор" (приложение N 1 к регламенту).
