к Методическим рекомендациям
Рекомендуемая форма дополнительных материалов, содержащих информацию об анализе уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг в зависимости от критериев оценки, предложений по улучшению качества предоставления государственных услуг, сформированных по результатам указанного анализа, а также предложений по осуществлению действий или проведению процедур, предусматривающих привлечение соответствующих руководителей к ответственности
_________________
- В соответствии с подпунктом "г" пункта 6.1 настоящих Методических рекомендаций решение о привлечении соответствующих руководителей к дисциплинарной ответственности принимается руководством ФОИВ (Фонда).
N п/п | Наименование подразделения | ФИО руково- дителя | Дата назна- чения | Устано- влен- ный | Дости- гнутый показа- | Достигнутый показатель эффективности деятельности руководителя по каждому из критериев оценки | Принятые меры по улучшению качества | Предложения по улучшению качества | Рекомендации по проведению (не | ||||
руково- дителя | показа- тель (на дату назна- чения) | тель (спустя 12 месяцев заме- щения руково- дителем своей долж- ности) | время пре- доста- вления госу- дарст- венных услуг | время ожида- ния в оче- реди при полу- чении госу- дарс- твен- ных услуг | вежли- вость и компе- тент- ность сотру- дника, взаи- модей- ству- ющего с заяви- телем при предо- став- лении госу- дарст- венных услуг | ком- форт- ность усло- вий в поме- щении, в кото- ром предо- став- лены госу- дарст- венные услуги | досту- пность инфо- рмации о поря- дке предо- став- ления госу- дарст- венных услуг | предоставления государственных услуг | предоставления государственных услуг | проведению) в отношении руководителя служебной проверки | |||
_________________ - Достигнутый показатель может не соответствовать сумме всех показателей по критериям, разделенным на их количество, ввиду того, что показатели по каждому из критериев могут рассчитываться на основании разного количества оценок - Предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг рекомендуется подготавливать на основании анализа каждой оцениваемой государственной услуги в соответствии с подпунктом "г" пункта 6.1 настоящих Методических рекомендаций | |||||||||||||
1 | Структурное подразделение N 1 | И.И. Иванов | 14.02. 2015 г. | 80,00% | 76,50% | 58,50% | 71,70% | 91,50% | 82,50% | 78,30% | Руководителю письмом от 15.04.2016 г. N ААА-000/1111 дано поручение, предусматри- вающее необходимость реализации предложений по улучшению качества предоставления государственных услуг | Рекомендуется в данном структурном подразделении провести работу, направленную на сокращение времени предоставления государственных услуг | Рекомендуется провести служебную проверку |
_________________ - Для органов государственных внебюджетных фондов рекомендуется использовать следующую формулировку: "Рекомендуется провести процедуры, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права" | |||||||||||||
2 | Структурное подразделение N 2 | П.П. Петров | 09.01. 2015 г. | 80,00% | 64,48% | 78,08% | 79,65% | 64,09% | 67,54% | 33,03% | - | Рекомендуется в данном структурном подразделении обеспечить проведение комплекса мероприятий, направленного на повышение качества предоставления государственных услуг в зависимости от всех критериев оценки | Рекомендуется провести служебную проверку |
3 | Структурное подразделение N 3 | С.С. Сидоров | 23.03. 2015 г. | 85,00% | 81,47% | 84,79% | 89,22% | 95,02% | 55,47% | 82,83% | Проведено рабочее совещание с руководителем, по результатам которого выяснено, что падение показателя вызвано... | Рекомендуется в данном структурном подразделении провести мероприятия, направленные на повышение комфортности помещений, в которых проходит процедуры оказания государственных услуг | Рекомендуется служебную проверку не проводить (показатель не достигнут ввиду...) |
… | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |