Недействующий

Об утверждении методических рекомендаций по внедрению системы оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) (утратил силу с 01.07.2019 на основании приказа Минэкономразвития России от 22.03.2019 N 156)

Приложение N 2

к Методическим рекомендациям

Рекомендуемая форма дополнительных материалов, содержащих информацию об анализе уровня удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных услуг в зависимости от критериев оценки, предложений по улучшению качества предоставления государственных услуг, сформированных по результатам указанного анализа, а также предложений по осуществлению действий или проведению процедур, предусматривающих привлечение соответствующих руководителей к ответственности

_________________

- В соответствии с подпунктом "г" пункта 6.1 настоящих Методических рекомендаций решение о привлечении соответствующих руководителей к дисциплинарной ответственности принимается руководством ФОИВ (Фонда).

N

п/п

Наименование подразделения

ФИО

руково-

дителя

Дата

назна-

чения

Устано-

влен-

ный

Дости-

гнутый показа-

Достигнутый показатель эффективности деятельности руководителя по каждому из критериев оценки

Принятые меры по улучшению качества

Предложения по улучшению качества

Рекомендации по проведению (не

руково-

дителя

показа-

тель (на дату назна-

чения)

тель (спустя 12 месяцев заме-

щения руково-

дителем своей долж-

ности)

время пре-

доста-

вления госу-

дарст-

венных услуг

время ожида-

ния в оче-

реди при полу-

чении госу-

дарс-

твен-

ных услуг

вежли-

вость и компе-

тент-

ность сотру-

дника, взаи-

модей-

ству-

ющего с заяви-

телем при предо-

став-

лении госу-

дарст-

венных услуг

ком-

форт-

ность усло-

вий в поме-

щении, в кото-

ром предо-

став-

лены госу-

дарст-

венные услуги

досту-

пность инфо-

рмации о поря-

дке предо-

став-

ления госу-

дарст-

венных услуг

предоставления государственных услуг

предоставления государственных услуг

проведению) в отношении руководителя служебной проверки

_________________

- Достигнутый показатель может не соответствовать сумме всех показателей по критериям, разделенным на их количество, ввиду того, что показатели по каждому из критериев могут рассчитываться на основании разного количества оценок

- Предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг рекомендуется подготавливать на основании анализа каждой оцениваемой государственной услуги в соответствии с подпунктом "г" пункта 6.1 настоящих Методических рекомендаций

1

Структурное подразделение N 1

И.И.

Иванов

14.02.

2015 г.

80,00%

76,50%

58,50%

71,70%

91,50%

82,50%

78,30%

Руководителю письмом от 15.04.2016 г. N ААА-000/1111 дано поручение, предусматри-

вающее необходимость реализации предложений по улучшению качества предоставления государственных услуг

Рекомендуется в данном структурном подразделении провести работу, направленную на сокращение времени предоставления государственных услуг

Рекомендуется провести служебную проверку

_________________

- Для органов государственных внебюджетных фондов рекомендуется использовать следующую формулировку: "Рекомендуется провести процедуры, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права"

2

Структурное подразделение N 2

П.П.

Петров

09.01.

2015 г.

80,00%

64,48%

78,08%

79,65%

64,09%

67,54%

33,03%

-

Рекомендуется в данном структурном подразделении обеспечить проведение комплекса мероприятий, направленного на повышение качества предоставления государственных услуг в зависимости от всех критериев оценки

Рекомендуется провести служебную проверку

3

Структурное подразделение N 3

С.С.

Сидоров

23.03.

2015 г.

85,00%

81,47%

84,79%

89,22%

95,02%

55,47%

82,83%

Проведено рабочее совещание с руководителем, по результатам которого выяснено, что падение показателя вызвано...

Рекомендуется в данном структурном подразделении провести мероприятия, направленные на повышение комфортности помещений, в которых проходит процедуры оказания государственных услуг

Рекомендуется служебную проверку не проводить (показатель не достигнут ввиду...)

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-