ГУБЕРНАТОР ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
УКАЗ
от 27 июня 2019 года N 199
Об утверждении Административного регламента
(с изменениями на 7 ноября 2022 года)
(в ред. Указов Губернатора Ярославской области от 05.12.2019 N 358, от 19.06.2020 N 155, от 09.09.2021 N 279, от 07.11.2022 N 301)
В соответствии с приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 01.12.2020 N 993 "Об утверждении Правил заготовки древесины и особенностей заготовки древесины в лесничествах, указанных в статье 23 Лесного кодекса Российской Федерации", постановлением Правительства области от 03.05.2011 N 340-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг"
(в ред. Указа Губернатора Ярославской области от 07.11.2022 N 301)
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешений на изменение сроков рубки лесных насаждений, трелевки, частичной переработки, хранения, вывоза древесины".
2. Контроль за исполнением указа возложить на заместителя Председателя Правительства области, курирующего вопросы образования, охраны объектов культурного наследия, имущества и природопользования.
3. Указ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Губернатор области
Д.Ю.МИРОНОВ
Утвержден
указом
Губернатора области
от 27.06.2019 N 199
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЙ НА ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ РУБКИ ЛЕСНЫХ НАСАЖДЕНИЙ, ТРЕЛЕВКИ, ЧАСТИЧНОЙ ПЕРЕРАБОТКИ, ХРАНЕНИЯ, ВЫВОЗА ДРЕВЕСИНЫ"
(в ред. Указов Губернатора Ярославской области от 05.12.2019 N 358, от 19.06.2020 N 155, от 09.09.2021 N 279)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача разрешений на изменение сроков рубки лесных насаждений, трелевки, частичной переработки, хранения, вывоза древесины" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги "Выдача разрешений на изменение сроков рубки лесных насаждений, трелевки, частичной переработки, хранения, вывоза древесины" (далее - государственная услуга).
Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих в процессе предоставления государственной услуги.
1.2. Заявителями, претендующими на получение государственной услуги, являются граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие заготовку древесины на основании договоров аренды лесных участков и (или) договоров купли-продажи лесных насаждений, заключенных с департаментом лесного хозяйства Ярославской области (далее - департамент), либо их уполномоченные представители.
1.3. Порядок информирования о государственной услуге.
1.3.1. Контактная информация (место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес электронной почты департамента) размещена на официальном сайте департамента на портале органов государственной власти Ярославской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт департамента), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
(пп. 1.3.1 в ред. Указа Губернатора Ярославской области от 09.09.2021 N 279)
1.3.2. Получение заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляется по телефонам либо на сайте департамента, на Едином портале.
(в ред. Указов Губернатора Ярославской области от 19.06.2020 N 155, от 09.09.2021 N 279)
Информационные материалы размещаются на информационном стенде в помещении департамента, на сайте департамента, а также на Едином портале.
(в ред. Указов Губернатора Ярославской области от 19.06.2020 N 155, от 09.09.2021 N 279)
На Едином портале размещается информация о государственной услуге и форма заявления, необходимого для получения государственной услуги, доступная для копирования и заполнения в электронном виде.
На информационном стенде в помещении департамента, на сайте департамента размещаются следующие информационные материалы:
(в ред. Указов Губернатора Ярославской области от 19.06.2020 N 155, от 09.09.2021 N 279)
- основные положения законодательства Российской Федерации, Ярославской области и Административного регламента, касающиеся порядка предоставления государственной услуги;
- информация о порядке предоставления государственной услуги в текстовом виде с указанием ответственных лиц, содержания и последовательности административных процедур, сроков их исполнения;
(в ред. Указа Губернатора Ярославской области от 05.12.2019 N 358)
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления государственной услуги;
- образец заполнения бланка заявления, необходимого для получения государственной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- схемы размещения ответственных специалистов в здании департамента и график приема ими заявителей и предоставления консультаций;
- информация о местонахождении, почтовом адресе, адресе электронной почты, номерах телефонов и факса департамента;
- информация о контактных телефонах (в том числе для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги);
- график работы департамента.
1.3.3. Консультации по процедуре предоставления государственной услуги проводятся специалистами отдела организации использования, охраны, защиты и воспроизводства лесов департамента (далее - отдел):
- на личном приеме;
(в ред. Указа Губернатора Ярославской области от 09.09.2021 N 279)
- по телефону;
(в ред. Указа Губернатора Ярославской области от 09.09.2021 N 279)
- по письменным обращениям;
- по электронной почте.
Прием и консультирование (лично или по телефону) осуществляется сотрудниками отдела в корректной по отношению к заявителям форме.
Основными требованиями к консультированию являются:
- компетентность;
- четкость в изложении материала;
- полнота предоставляемой информации.
При ответе на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела должны подробно и в вежливой форме информировать обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При отсутствии у специалиста отдела, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.4. Заявителю обеспечена возможность осуществить предварительную запись на прием в департамент через Единый портал с указанием цели, даты и времени приема.
Предварительная запись на прием осуществляется в режиме реального времени и отражает расписание работы департамента на конкретную дату с указанием свободных интервалов для записи.
При осуществлении предварительной записи заявитель проходит процедуру идентификации и аутентификации.
Департамент в течение одного рабочего дня направляет заявителю в личный кабинет на Едином портале уведомление о записи на прием либо уведомление о необходимости указания цели приема.
1.3.5. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги по личному обращению, по почте, по телефону или посредством электронной почты.
Информация о ходе предоставления государственной услуги предоставляется сотрудниками департамента, за которыми соответствующая обязанность закреплена должностным регламентом, по устному или письменному обращению.
Ответ на устное обращение предоставляется незамедлительно после такого обращения.
Ответ на письменное обращение направляется по почте в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации письменного обращения в департаменте.
