1. Уполномоченный по правам ребенка рассматривает обращения граждан (в том числе несовершеннолетних), объединений граждан, организаций, содержащие предложения, заявления, жалобы или информацию по вопросам, касающимся нарушения прав и законных интересов детей, в том числе поступившие из общественных приемных Уполномоченного по правам человека в Ростовской области по вопросам защиты прав несовершеннолетних, в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Областным законом от 18 сентября 2006 года N 540-ЗС "Об обращениях граждан".
2. Уполномоченный по правам ребенка не вправе разглашать ставшие ему известными в процессе рассмотрения обращения сведения о частной жизни лица, направившего обращение, и других лиц без их письменного согласия, а также иную охраняемую федеральным законом информацию.
3. Должностные лица, указанные в пункте 1 части 2 статьи 7 настоящего Областного закона, обязаны предоставлять Уполномоченному по правам ребенка материалы и документы, указанные в запросе, и иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения. Необходимые материалы, документы и иная информация должны быть направлены Уполномоченному по правам ребенка не позднее 15 дней со дня получения запроса.
4. Государственный орган Ростовской области, орган местного самоуправления или должностное лицо, получившие заключение Уполномоченного по правам ребенка, обязаны в течение 30 дней рассмотреть его и о принятых мерах в письменной форме сообщить Уполномоченному по правам ребенка.