4.1.1. Сервис "Общественная приемная" предоставляет возможность пользователям направить в форме электронного документа свое обращение в правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области.
4.1.2. С помощью сервиса "Общественная приемная" обращения поступают в государственную информационную систему Воронежской области "Автоматизированная система документационного обеспечения управления правительства Воронежской области" (далее - ГИС ВО "АС ДОУ") для регистрации и рассмотрения.
4.1.3. Порядок работы с обращениями граждан, поступившими в правительство Воронежской области средствами Портала, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Регламентом работы автоматизированной системы документационного обеспечения управления Воронежской области, утвержденным распоряжением правительства Воронежской области от 27.05.2009 N 240-р, Регламентом взаимодействия исполнительных органов Воронежской области, утвержденным указом губернатора Воронежской области от 31.12.2008 N 218-у, а также настоящим Регламентом.
4.1.4. Прием поступившего средствами Портала обращения на имя губернатора Воронежской области или адресованного в правительство Воронежской области, регистрацию в ГИС ВО "АС ДОУ" и передачу на рассмотрение в соответствующее структурное подразделение правительства Воронежской области осуществляет управление по работе с обращениями граждан правительства Воронежской области.
4.1.5. Прием поступившего средствами Портала обращения, адресованного в исполнительный орган государственной власти Воронежской области, регистрацию в ГИС ВО "АС ДОУ" и его рассмотрение осуществляют исполнительные органы государственной власти Воронежской области.
4.1.6. Подготовленный ответ на обращение в установленном порядке направляется исполнительным органом государственной власти Воронежской области, структурным подразделением правительства Воронежской области заявителю.