Стратегией области определено, что институциональным условием ее реализации является совершенствование системы государственного и муниципального управления в Белгородской области, основной целью которого является обеспечение высокого качества и доступности государственных и муниципальных услуг.
Реализация мер, направленных на развитие организационного потенциала системы государственного и муниципального управления, установленного Стратегией области, должна обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ, для всего населения области.
В Белгородской области некий прообраз МФЦ действует еще с 2000 года, когда постановлением главы администрации Белгородской области от 15 августа 2000 года N 510 "О создании единых Центров обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "одно окно" и совершенствовании деятельности контролирующих организаций на территории области" были созданы единые Центры обслуживания граждан и юридических лиц по принципу "Одно окно". Данная система обслуживания населения подтвердила эффективность своего существования, получив в настоящее время закрепление понятия "одного окна" в документах федерального уровня (Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг").
В Белгородской области с 2009 года начала создаваться сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и в январе 2010 года был открыт первый МФЦ, соответствующий установленным федеральными нормативными правовыми актами требованиям.
В настоящее время на территории области действует 23 МФЦ, каждый из которых полностью соответствует требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
Для повышения уровня доступности государственных и муниципальных услуг созданы территориально обособленные структурные подразделения (далее - ТОСП) МФЦ в сельских поселениях. В регионе открыто и функционирует 206 ТОСП МФЦ.
В целях повышения эффективности деятельности региональной сети МФЦ в 2019 году будет осуществлен переход на централизованную модель организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Белгородской области, что поможет обеспечить эффективное распределение материально-технического, финансового обеспечения, необходимого для организации предоставления государственных и муниципальных услуг.