30. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
Таблица
N п/п | Наименование показателя | Единица измерения | Значение показателя |
1. | Наличие не менее пяти оборудованных мест для парковки транспорта | да/нет | да |
2. | Наличие бесплатного, беспрепятственного доступа заявителей к парковочным местам | да/нет | да |
3. | Наличие одного парковочного места для транспортных средств инвалидов | да/нет | да |
4. | Транспортная доступность государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
5. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги) | да/нет | да |
6. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в разделе управления делами на официальном сайте, Региональном портале и/или Едином портале | да/нет | да |
7. | Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде) | да/нет | нет |
8. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 95 |
9. | Доля обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
10. | Доля заявителей, получивших государственную услугу в установленные сроки, от общего количества заявителей | % | 100 |
11. | Доля заявителей, получивших государственную услугу с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей | % | 0 |
12. | Доля обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления услуги, от общего количества предоставленных услуг | % | 0 |
13. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
13-1. | Возможность выбора заявителем канала взаимодействия для получения информации о ходе предоставления государственной услуги вне зависимости от канала обращения за предоставлением государственной услуги | да/нет | да |
(п. 13-1 введен приказом Управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 11.10.2023 N 350-ОД) | |||
14. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность | раз/минут | 2/15 |
15. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме) | да/нет | нет |
(в ред. приказа Управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.10.2019 N 362-ОД) | |||
16. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг на территории автономного округа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) | да/нет | нет |
(в ред. приказа Управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.10.2019 N 362-ОД) | |||
17. | Возможность либо невозможность получения государственной услуги в любом территориальном подразделении управления делами на территории автономного округа по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) | да/нет | нет |
(в ред. приказа Управления делами Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.10.2019 N 362-ОД) | |||