ДЕПАРТАМЕНТ ТАРИФНОЙ ПОЛИТИКИ, ЭНЕРГЕТИКИ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПРИКАЗ
от 12 декабря 2018 года N 158-од
Об утверждении Административного регламента департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Утверждение нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям"
(с изменениями на 18 октября 2023 года)
(в ред. приказов Департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса ЯНАО от 23.10.2019 N 83-од, от 23.03.2020 N 69-од, от 17.03.2023 N 20-ОД, от 18.10.2023 N 74-ОД)
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" приказываю:
2. Настоящий приказ вступает в силу с момента признания утратившим силу постановления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 25 апреля 2014 года N 325-П "Об утверждении Административного регламента департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Утверждение нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям".
3. Утратил силу. - Приказ Департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса ЯНАО от 23.03.2020 N 69-од.
Директор департамента
Д.Н.АФАНАСЬЕВ
Утвержден
приказом департамента тарифной политики,
энергетики и жилищно-коммунального комплекса
Ямало-Ненецкого автономного округа
от 12 декабря 2018 года N 158-од
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕПАРТАМЕНТА ТАРИФНОЙ ПОЛИТИКИ, ЭНЕРГЕТИКИ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "УТВЕРЖДЕНИЕ НОРМАТИВОВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПОТЕРЬ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ТЕПЛОВОЙ ЭНЕРГИИ, ТЕПЛОНОСИТЕЛЯ ПО ТЕПЛОВЫМ СЕТЯМ"
(в ред. приказов Департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса ЯНАО от 23.10.2019 N 83-од, от 23.03.2020 N 69-од, от 17.03.2023 N 20-ОД, от 18.10.2023 N 74-ОД)
I. Общие положения
1. Административный регламент департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Утверждение нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
Круг заявителей
2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются теплоснабжающие и теплосетевые организации (независимо от организационно-правовой формы и формы собственности) или индивидуальные предприниматели, эксплуатирующие тепловые сети для передачи тепловой энергии потребителям автономного округа, либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги:
3.1. государственная услуга предоставляется непосредственно отделом нормирования топливно-энергетических ресурсов управления нормирования, инвестиционных и производственных программ департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - автономный округ, департамент, отдел нормирования ТЭР);
3.2. информация о государственной услуге, процедуре и ходе ее предоставления предоставляется:
- непосредственно специалистами отдела нормирования ТЭР;
- с использованием средств телефонной связи и электронного информирования;
- посредством размещения в государственных информационных системах "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru) (далее - Региональный портал) и/или "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), на официальном интернет-сайте департамента (www.rek-yamal.ru);
- посредством размещения информационных материалов на стендах департамента;
3.3. для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам отдела нормирования ТЭР;
- в письменной форме лично или почтой в адрес департамента;
- в письменной форме по адресу электронной почты департамента.
Информация о месте нахождения и графике работы департамента, отдела нормирования ТЭР, справочных телефонах специалистов отдела нормирования ТЭР, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии), адресе официальной электронной почты размещена на официальном интернет-сайте департамента, на Едином портале и Региональном портале.
4. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты отдела нормирования ТЭР подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании департамента и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
В случае отсутствия у специалиста отдела нормирования ТЭР, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую заявителя информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист отдела нормирования ТЭР, осуществляющий устное информирование, предлагает направить письменное обращение о предоставлении информации по вопросам предоставления государственной услуги, либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Специалисты отдела нормирования ТЭР, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором департамента либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в департаменте, в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
5. Наименование государственной услуги: Утверждение нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям.
Наименование исполнителя государственной услуги
6. Наименование исполнительного органа автономного округа, предоставляющего государственную услугу - департамент.
(в ред. приказа Департамента тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса ЯНАО от 17.03.2023 N 20-ОД)
Специалисты департамента не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации.
Результат предоставления государственной услуги
7. Результатом предоставления государственной услуги является приказ департамента об утверждении нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям.
Срок предоставления государственной услуги
8. Решение (приказ) о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение 30 дней со дня поступления в департамент заявления о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) и документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего Административного регламента.
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
9. Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются:
9.1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 25 декабря 1993 года, N 237);
9.2. Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) (Российская газета, N 168, 30 июля 2010 года; Собрание законодательства РФ, N 31, ст. 4179, 02 августа 2010 года);
9.3. Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 190-ФЗ "О теплоснабжении" (Российская газета, N 168, 30 июля 2010 года; Собрание законодательства РФ, N 31, ст. 4159, 02 августа 2010 года);
9.4. приказ Министерства энергетики Российской Федерации от 30 декабря 2008 года N 325 "Об утверждении порядка определения нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя" (зарегистрировано в Министерстве юстиции Российской Федерации 16 марта 2009 года N 13513) (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, N 16, 20 апреля 2009 года) (далее - Приказ Минэнерго России);
9.5. постановление Правительства автономного округа от 25 декабря 2013 года N 1081-П "О департаменте тарифной политики, энергетики и жилищно-коммунального комплекса Ямало-Ненецкого автономного округа" (Красный Север, спецвыпуск N 88, 30 декабря 2013 года).
10. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном интернет-сайте департамента, на Едином портале и Региональном портале.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
11. Для получения государственной услуги заявители представляют в департамент непосредственно либо в виде почтового отправления следующие документы:
11.1. заявление по форме согласно приложению N 8.
