Переход от информационной эры в цифровую предоставляет ряд преимуществ, связанных с использованием информации не только для принятия оптимальных решений, но и для обработки большого массива релевантной информации в короткий срок для принятия решений и прогнозирования последствий их реализации. Под влиянием цифровых трансформаций происходят кардинальные изменения в традиционных сферах экономики и социальной жизни общества.
Для обеспечения высокого качества проводимых изменений в основе реализации цифровых решений лежат следующие принципы: ориентация на людей, доверие и прозрачность, обоснованность управленческих решений, обратная связь, цифровая прослеживаемость и управление рисками.
Приоритетными направлениями развития цифрового общества в Чувашской Республике являются:
повышение благосостояния и качества жизни граждан в Чувашской Республике путем повышения степени их информированности и цифровой грамотности, улучшения доступности и качества государственных услуг, обеспечения информационной безопасности;
создание условий для формирования в Чувашской Республике общества знаний - общества, в котором преобладающее значение для развития гражданина, экономики и государства имеют получение, сохранение, производство и распространение достоверной информации.
За период реализации Государственной программы в 2019 - 2023 годах осуществлялись создание условий для развития в Чувашской Республике информационного пространства с учетом потребностей общества в получении качественных и достоверных сведений на основе масштабного распространения информационно-телекоммуникационных технологий; создание устойчивой и безопасной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры высокоскоростной передачи, обработки и хранения больших объемов данных, доступной для организаций и домохозяйств; формирование необходимой цифровой инфраструктуры и регуляторной среды; обеспечение ускоренной цифровизации государственного управления; создание условий для достижения "цифровой зрелости" ключевых для государства отраслей экономики и социальной сферы.
С 2019 года в Чувашской Республике в рамках национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации" реализуются четыре региональных проекта Чувашской Республики: "Информационная инфраструктура", "Информационная безопасность", "Цифровое государственное управление", "Цифровые технологии".
Реализуются мероприятия, способствующие развитию электронного правительства, - проекта, который имеет высокую социальную и экономическую значимость. Возможность предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде в республике обеспечена с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее также - Единый портал, ЕПГУ). Статистика показывает, что граждане все чаще выбирают именно электронный способ взаимодействия с государством. Возможность получения услуг в электронном виде через Единый портал к 2023 году реализована в республике по 85 массовым социально значимым услугам. Количество подтвержденных учетных записей жителей Чувашии на Едином портале в 2023 году составило более 951 тысячи.
О востребованности электронных услуг свидетельствует постоянно растущее число жителей республики, зарегистрированных в единой системе идентификации и аутентификации. На начало 2023 года на ЕПГУ активных пользователей насчитывалось более 919 тысяч. При этом доля обращений по массовым социально значимым услугам через Единый портал по итогам первого полугодия 2023 года составила более 70 процентов.
Особое внимание уделяется развитию государственной информационной системы "Автоматизированная информационная система многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - АИС МФЦ). Система предназначена для регистрации принятых от жителей республики пакетов документов для получения государственных и муниципальных услуг. Программный комплекс АИС МФЦ объединяет все обособленные подразделения автономного учреждения Чувашской Республики "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Министерства экономического развития и имущественных отношений Чувашской Республики (далее - МФЦ Чувашской Республики).
Платформа обратной связи (далее также - ПОС) - новый цифровой инструмент для оперативного реагирования на обращения населения. Возможность направить обращение в исполнительный орган и получить ответ дает Единый портал. В 2021 году к системе были подключены все исполнительные органы Чувашской Республики и органы местного самоуправления в Чувашской Республике, в 2022 году завершили подключение к ПОС все учреждения здравоохранения, школы и детские сады. Продолжается работа по подключению к ПОС организаций, реализующих общественно значимые функции.
В 2020 году в Чувашии начал функционировать Центр управления регионом Чувашской Республики (далее также - ЦУР). Предназначение ЦУР - координация работ по мониторингу и обработке всех видов обращений и сообщений (жалоб) от жителей субъекта с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи, региональных систем обратной связи и обработки сообщений, публикуемых жителями в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации.
С конца 2018 года в Чувашии функционирует Региональный портал пространственных данных Чувашской Республики (geo.cap.ru), который был создан в результате модернизации Геоинформационного портала Чувашской Республики. Интернет-ресурс предназначен для предоставления актуальной информации из единого источника пространственных данных об объектах, находящихся на территории республики. На нем размещены такие слои, как "Интерактивный торговый реестр", "Электроснабжение", тематические карты "Пчеловодство" и "Животноводство", перечень судебных участков мировых судей Чувашской Республики, "Интерактивная карта о сводном плане-графике догазификации населенных пунктов Чувашии", содержащие полезную для жителей Чувашии информацию.
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 мая 2022 г. N 1267-р внесены изменения в индивидуальную программу социально-экономического развития Чувашской Республики на 2020 - 2024 годы. Мероприятия по цифровой трансформации отраслей экономики, социальной сферы и государственного управления в рамках указанной программы включены в отдельное направление "Среда для жизни". Реализация проектов цифровой трансформации в Чувашской Республике к концу 2024 года позволит создать в регионе 230 высокопроизводительных рабочих мест, 80 из которых уже создано в 2022 году.