N

п/п

Содержание квалификационных требований

Область распространения

1

2

3

1. Применение грамматических и лексических средств русского литературного языка при подготовке документов

1.1

Знать:

- основные орфоэпические, лексические и грамматические нормы русского литературного языка;

- основные правила орфографии и пунктуации

все категории и группы должностей государственной гражданской службы Ярославской области (далее - гражданская служба)

1.2

Уметь:

- правильно употреблять грамматические и лексические средства русского литературного языка при подготовке документов;

- соблюдать правила орфографии и пунктуации при подготовке документов

все категории и группы должностей гражданской службы

2. Использование официально-делового стиля при подготовке документов и в служебной переписке

2.1

Знать:

- понятие функционального стиля русского литературного языка;

- систему функциональных стилей русского литературного языка;

- языковые и неязыковые признаки официально-делового стиля русского литературного языка

все категории и группы должностей гражданской службы

2.2

Уметь:

- соблюдать функционально-стилевую специфику текстов, относящихся к сфере официально-делового общения;

- использовать официально-деловой стиль при подготовке документов и в служебной переписке

все категории и группы должностей гражданской службы

3. Использование разнообразных языковых средств и тактики речевого общения для реализации различных целей коммуникации

3.1

Знать:

- понятие речевого общения;

- признаки и правила устной (монологической и диалогической) и письменной форм речевого общения;

- систему языковых средств и тактик речевого общения в устной и письменной формах;

- речевой этикет делового общения

все категории и группы должностей гражданской службы

3.2

Уметь:

- использовать языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей коммуникации в устной форме делового общения;

- использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения при подготовке документов и в служебной переписке

все категории и группы должностей гражданской службы

4. Использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности

4.1

Знать:

- понятие лексики русского языка;

- понятие термина

все категории и группы должностей гражданской службы

4.2

Уметь:

- использовать слова, относящиеся к разным группам лексики русского языка;

- использовать профессиональную лексику и термины, относящиеся к профессиональной служебной деятельности

все категории и группы должностей гражданской службы

5. Понимание и интерпретация текстов, относящихся к социально-экономической и правовой сферам

5.1

Знать:

- понятие текста;

- признаки текста;

- понятие жанра текста

все категории и группы должностей гражданской службы

5.2

Уметь:

- анализировать текст с учетом его орфографического, пунктуационного и речевого оформления;

- анализировать текст с учетом его стилевой и жанровой принадлежности;

- излагать основную идею документа, резюмировать текст и устные высказывания

все категории и группы должностей гражданской службы

6. Основы делопроизводства и документооборота

6.1

Знать:

- основные понятия, используемые в области делопроизводства;

- реквизиты документов и требования к их оформлению;

- виды бланков документов и требования к ним;

- понятие и виды обращений, порядок и сроки рассмотрения обращений граждан

все категории и группы должностей гражданской службы

6.2

Уметь:

- готовить документы и вести служебную переписку в соответствии с установленными требованиями в области делопроизводства;

- готовить ответы на обращения граждан, принимать меры для их своевременного и полного рассмотрения

все категории и группы должностей гражданской службы

N

п/п

Содержание квалификационных требований

Область распространения

1

2

3

1

Основы государства и права.

Знать:

- основы государственного устройства (понятие, признаки и формы государства; функции государства; понятия государственного аппарата, органа государственной власти, государственного органа, органа местного самоуправления; понятие и признаки правового государства);

- основы права (понятие и виды норм права; понятие и систему нормативных правовых актов; понятие и признаки права, основные принципы права; понятие, признаки и виды правонарушений; понятие и виды юридической ответственности; понятия правосознания, правовой культуры и правового воспитания);

- понятие и основные элементы системы права (отрасль права, институт права), критерии разграничения отраслей права, общая характеристика отдельных отраслей права, разграничение права на частное и публичное

все категории и группы должностей гражданской службы

2

Основы конституционного строя.

Знать:

- основы конституционного строя и федеративного устройства Российской Федерации;

- основы конституционного статуса человека и гражданина (содержание основных прав и обязанностей человека и гражданина; понятие и принципы гражданства)

все категории и группы должностей гражданской службы

3

Основные подходы к организации системы публичной власти в Российской Федерации.

Знать:

- полномочия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления;

- систему органов государственной власти Российской Федерации (общие принципы организации; организацию законодательной, исполнительной и судебной власти в Российской Федерации; правовой статус иных органов государственной власти и государственных органов; основы правового статуса Президента Российской Федерации);

- систему органов государственной власти Ярославской области и подведомственных им организаций (основные полномочия и порядок формирования Ярославской областной Думы; основы правового статуса Губернатора Ярославской области; основные полномочия Правительства Ярославской области и иных органов исполнительной власти Ярославской области, структура органов исполнительной власти Ярославской области; основы правового статуса иных государственных органов Ярославской области; организации, подведомственные органам исполнительной власти Ярославской области);

- основы организации местного самоуправления в Ярославской области (понятие, признаки и принципы местного самоуправления в Российской Федерации; принципы территориальной организации местного самоуправления в Ярославской области; система органов местного самоуправления Ярославской области);

- правовые основы взаимодействия государства с общественными объединениями (основы правового статуса Общественной палаты Российской Федерации и Общественной палаты Ярославской области; функции общественных советов при органах государственной власти; взаимодействие государства и политических партий)

все категории и группы должностей гражданской службы

4

Законодательство о гражданской службе и о противодействии коррупции.

Знать:

- организацию государственной службы в Российской Федерации (понятие, признаки, принципы, система государственной службы Российской Федерации);

- государственные должности (понятие, виды и особенности государственных должностей);

- должности гражданской службы (понятие, категории и группы должностей гражданской службы, квалификационные требования к должностям гражданской службы; классные чины гражданской службы);

- основы правового статуса государственного гражданского служащего (понятие государственного гражданского служащего; требования, предъявляемые к государственному гражданскому служащему; права и обязанности государственных гражданских служащих; запреты и ограничения на гражданской службе и последствия их несоблюдения);

- прохождение гражданской службы (порядок поступления на гражданскую службу; понятие и содержание служебного контракта; служебная дисциплина на гражданской службе, основания и порядок привлечения гражданских служащих к дисциплинарной ответственности, служебное время и время отдыха, профессиональное развитие гражданских служащих; порядок проведения аттестации и сдачи квалификационного экзамена; цели и порядок формирования кадрового резерва на гражданской службе);

- противодействие коррупции на гражданской службе (понятие и признаки коррупции; понятие конфликта интересов на гражданской службе, порядок предотвращения и урегулирования конфликта интересов на гражданской службе; обязанности гражданских служащих, связанные с противодействием коррупции, основания и порядок привлечения гражданских служащих к ответственности за совершение коррупционных правонарушений)

все категории и группы должностей гражданской службы

N

п/п

Содержание квалификационных требований

Область распространения

1

2

3

1. Аппаратное и программное обеспечение

Знать:

- внутренние и периферийные устройства компьютера, их назначение и основные характеристики (системный блок, устройства ввода-вывода информации, устройства хранения данных);

- общие принципы управления компьютером;

- виды программного обеспечения

все категории и группы должностей гражданской службы

2. Операционная система

2.1

Знать:

- способы входа пользователя в систему;

- основные элементы интерфейса операционной системы;

- понятия файла и папки, их типы и свойства

все категории и группы должностей гражданской службы

2.2

Уметь:

- загружать компьютер;

- входить в систему;

- работать с мышью и клавиатурой;

- создавать, переименовывать, искать и удалять файлы и папки;

- запускать установленные прикладные программы;

- копировать и перемещать файлы и папки, использовать буфер обмена;

- использовать справочные системы;

- корректно завершать сеанс, перезагружать операционную систему или завершать работу операционной системы

все категории и группы должностей гражданской службы

- настраивать панель инструментов;

- создавать ярлыки на рабочем столе персонального компьютера;

- выделять группы файлов и папок, действовать с группами файлов и папок;

- сжимать (архивировать) файлы, работать с архивом (создавать, добавлять, удалять, извлекать файлы);

- создавать резервную копию данных и восстанавливать информацию (документы, программы, настройки) в случае аппаратных сбоев или других аварийных ситуаций

все категории и группы должностей гражданской службы, за исключением категории "руководители"

3. Текстовый редактор

3.1

Знать:

- элементы панели инструментов;

- этапы создания текста в текстовом редакторе;

- основные операции с текстом;

- средства редактирования и форматирования текста;

- этапы создания таблиц в документе;

- средства редактирования и форматирования таблиц

все категории и группы должностей гражданской службы

3.2

Уметь:

- создавать документ;

- вводить, редактировать и форматировать текст;

- создавать оглавления, колонтитулы, сноски, гиперссылки;

- создавать списки;

- создавать и оформлять таблицы;

- использовать различные типы графики в документе;

- работать с многостраничными документами;

- проверять орфографию, настраивать параметры страницы и свойств документа;

- выводить документ на печать

все категории и группы должностей гражданской службы

4. Редактор электронных таблиц

4.1

Знать:

- назначение и основные функции электронных таблиц;

- понятия ячейки, диапазона, листа;

- элементы панели инструментов;

- этапы создания рабочей книги;

- этапы ввода данных;

- виды данных для ввода;

- операции редактирования в рабочей книге (редактирование данных в ячейках, перемещение и копирование ячеек и блоков ячеек, вставка и удаление ячеек, строк, столбцов и листов, поиск и замена данных);

- операции форматирования ячеек

все категории и группы должностей гражданской службы

- стили ячеек;

- правила работы с формулами (введение, внесение изменений, перемещение и копирование, распространение формул, использование ссылок);

- правила работы с диаграммами (выбор типа, задание исходных данных, задание параметров, размещение, редактирование)

все категории и группы должностей гражданской службы, за исключением категории "руководители"

4.2

Уметь:

- работать с ячейками, файлами, листами и книгами программы для работы с таблицами;

- создавать диаграммы (выбрать тип, задать исходные данные);

- работать с инструментами отображения и форматирования данных;

- выводить рабочие листы на печать

все категории и группы должностей гражданской службы

- работать с диаграммами (изменять параметры, редактировать, размещать);

- работать с формулами

все категории и группы должностей гражданской службы, за исключением категории "руководители"

5. Программа подготовки и просмотра презентаций

5.1

Знать:

- назначение и основные функции программы для подготовки слайдов презентаций;

- способы создания презентации (на основе установленных шаблонов, установленных тем и пустых шаблонов);

- правила работы с объектами презентации (текст, таблицы, диаграммы, рисунки);

- правила работы с параметрами слайда (разметка, тема презентации, схема цветов, фон слайда);

- правила работы с инструментами анимации;

- правила управления презентацией

все категории и группы должностей гражданской службы

5.2

Уметь:

- создавать, изменять и настраивать презентации;

- работать с объектами презентации (текстом, таблицами, диаграммами, рисунками);

- работать со слайдами (просмотр, печать);

- управлять показом слайдов

все категории и группы должностей гражданской службы

6. Электронная почта

6.1

Знать:

- понятия почтового сервера, почтового клиента, учетной записи, адреса электронной почты;

- функции программ для работы с электронной почтой;

- назначение папок и способы их создания

все категории и группы должностей гражданской службы

6.2

Уметь:

- настраивать меню и панель задач;

- использовать адресную книгу;

- создавать и отправлять новые сообщения;

- прикреплять файлы к сообщениям;

- отвечать на сообщения, пересылать, сортировать и удалять сообщения;

- использовать встроенный календарь в программах для работы с электронной почтой

все категории и группы должностей гражданской службы

7. Компьютерные сети и информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет"

7.1

Знать:

- понятие информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- основные принципы поиска информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

все категории и группы должностей гражданской службы

7.2

Уметь:

- подключаться к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- искать информацию в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- использовать общие ресурсы, работать с файлами и принтерами в локальной сети

все категории и группы должностей гражданской службы

8. Защита информации

Знать:

- порядок работы со служебной электронной почтой, правила использования личной электронной почты, служб "мгновенных" сообщений и социальных сетей, в том числе в части наличия дополнительных рисков и угроз, возникающих при использовании личных учетных записей на служебных компьютерах;

- основные признаки электронных сообщений, содержащих вредоносные вложения или ссылки на вредоносные сайты в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая "фишинговые" письма и спам-рассылки;

- требования по обеспечению безопасности информации при использовании удаленного доступа к информационным ресурсам государственного органа с помощью информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе с использованием мобильных устройств;

- правила и ограничения подключения к служебным компьютерам внешних устройств (флэш-накопители, внешние жесткие диски), в особенности оборудованных приемо-передающей аппаратурой (мобильные телефоны, планшеты, модемы)

все категории и группы должностей гражданской службы

9. Персональные данные

Знать:

- понятие персональных данных, принципы и условия их обработки;

- меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах

все категории и группы должностей гражданской службы

N

п/п

Содержание квалификационных требований

Область распространения

1

2

3

1. Современный менеджмент

1.1

Знать:

- основы менеджмента (понятие, сущность, функции, методы менеджмента);

- специфика государственного управления;

- государственные управленческие решения (методы принятия и исполнения);

- государственные услуги (понятие, контроль предоставления, эффективность);

- организационные структуры (сущность, типология, специфика организационной структуры органов государственной власти);

- современные технологии и инструменты управленческих коммуникаций;

- технологии и инструменты проектного менеджмента в органах государственной власти (понятия проекта и целевых программ, их взаимосвязь, этапы управления проектами, оценка эффективности проекта);

- технологии тайм-менеджмента;

- способы контроля за реализацией управленческих решений (понятие, виды, система показателей эффективности деятельности)

высшая и главная группы должностей, ведущая группа должностей категории "руководители"

1.2

Уметь:

- выделять функции менеджмента;

- применять различные методы менеджмента;

- разрабатывать организационную структуру органа государственной власти, отвечающую его функциям и полномочиям;

- разрабатывать и применять количественные и качественные показатели эффективности деятельности;

- использовать технологии проектного менеджмента для реализации полномочий органа государственной власти и достижения целей развития региона;

- использовать различные методы разработки и принятия управленческих решений;

- организовывать оказание государственных услуг;

- организовывать и осуществлять эффективный переговорный процесс;

- использовать приемы тайм-менеджмента

высшая и главная группы должностей, ведущая группа должностей категории "руководители"

2. Управление персоналом

2.1

Знать:

- кадровые технологии в системе управления персоналом (подбор и оценка кадров, обучение и развитие, управление карьерой, формирование кадровых резервов);

- методы мотивирования и стимулирования (понятие мотивации, мотивирования, стимулирования; структура и виды мотивирования и стимулирования);

- стили управления и особенности принятия решений;

- организационные конфликты (понятие, виды, причины, стратегии поведения в конфликтной ситуации, методы профилактики и разрешения социальных и организационных конфликтов);

- организационная культура как инструмент управления (понятие, типы, основные элементы)

высшая и главная группы должностей, ведущая группа должностей категории "руководители"

2.2

Уметь:

- применять кадровые технологии в системе управления персоналом (осуществлять оценку, расстановку кадров, формирование кадровых резервов, управление карьерой гражданских служащих и организовывать их обучение);

- использовать разные методы мотивирования и стимулирования гражданских служащих;

- применять разные стили руководства в зависимости от целей деятельности, организационной структуры и условий реализации поставленных задач;

- конструктивно разрешать конфликтные ситуации;

- осуществлять управление организационными конфликтами, в том числе и их профилактику;

- формировать организационную культуру в соответствии с целями организации

высшая и главная группы должностей, ведущая группа должностей категории "руководители"

3. Стратегическое управление развитием территорий

3.1

Знать:

- социально-экономическое развитие региона (цели, критерии и показатели уровня развития региона);

- устойчивость развития региона: понятие, риски, факторы;

- бюджетное планирование (понятие, принципы формирования бюджета, программно-целевое планирование, расходование бюджетных средств)

высшая и главная группы должностей, ведущая группа должностей категории "руководители"

3.2

Уметь:

- выделять критерии и показатели социально-экономического развития региона;

- анализировать факторы устойчивого социально-экономического развития региона;

- осуществлять бюджетное планирование с учетом поставленных стратегических целей и тактических задач

высшая и главная группы должностей, ведущая группа должностей категории "руководители"