1.1. Управление по работе с обращениями граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга (далее - Управление) является структурным подразделением Администрации Губернатора Санкт-Петербурга (далее - Администрация).
1.2. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом Санкт-Петербурга, законами Санкт-Петербурга, постановлениями и распоряжениями Губернатора Санкт-Петербурга, постановлениями и распоряжениями Правительства Санкт-Петербурга, распоряжениями и приказами Администрации, а также настоящим Положением.
1.3. Управление имеет печать, штампы со своим наименованием и бланки с изображением герба Санкт-Петербурга и своим наименованием.
1.4. Местонахождение Управления: Смольный, Санкт-Петербург, 191060.