Действующий

О Регламенте Комитета по экономической политике и стратегическому планированию Санкт-Петербурга (с изменениями на 31 августа 2023 года)

Глава 9. Организация учета и рассмотрения обращений граждан

(В редакции, введенной в действие приказом Комитета по экономической политике и стратегическому планированию Санкт-Петербурга от 11 ноября 2016 года N 90-п. - См. предыдущую редакцию)

9.1. Все поступающие в Комитет письма и обращения организаций, в том числе органов государственной власти, и граждан (далее - обращения) регистрируются организационным отделом.

Регистрация обращений производится в государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единая система электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга" (далее - ЕСЭДД).

Обращения, поступившие в Комитет после 16 часов, могут быть зарегистрированы датой дня, следующего за их поступлением.

Обращения, адресованные в Комитет, в форме электронного документа направляются гражданами исключительно при помощи сервиса "Электронная приемная" на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

9.2. Зарегистрированные обращения направляются для рассмотрения исполнителям, указанным в резолюции председателя Комитета, посредством ЕСЭДД. Первый экземпляр (оригинал) обращения остается на хранении в организационном отделе.

9.3. Первый заместитель председателя Комитета, заместители председателя Комитета, руководители структурных подразделений рассматривают обращения в ЕСЭДД не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления, и оформляют резолюцию о конкретных поручениях руководителям или работникам структурных подразделений, курируемых ими в соответствии с распределением должностных обязанностей и Положениями о структурных подразделениях.

9.4. Обращения, полученные работниками Комитета в ином порядке, должны быть переданы в организационный отдел для регистрации.

9.5. Обращения подлежат рассмотрению в сроки, установленные действующим законодательством.

9.6. Ответы на обращения даются в письменном виде.

9.7. Проект ответа на обращение изготавливается в двух экземплярах с обязательным приложением обращения и необходимых для мотивированного ответа материалов.

9.8. Проект ответа на обращение, за исключением проектов ответов, которые могут повлечь финансовые или правовые обязательства Комитета или иных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, за подписью председателя Комитета визируется на последнем листе второго экземпляра, который остается в Комитете, с указанием фамилии, инициалов и даты визирования в следующей последовательности:

исполнителем, подготовившим проект ответа на обращение;

руководителем структурного подразделения, ответственного за подготовку проекта ответа на обращение;

первым заместителем председателя Комитета, заместителем председателя Комитета, координирующим работу соответствующего структурного подразделения, ответственного за подготовку ответа на обращение;

первым заместителем председателя Комитета, заместителем председателя Комитета, руководителем структурного подразделения, в компетенцию которого входят вопросы, отраженные в проекте ответа на обращение;

начальником организационного отдела.

9.9. Проект ответа на обращение, за исключением проектов ответов, которые могут повлечь финансовые или правовые обязательства Комитета или иных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, за подписью первого заместителя председателя Комитета, заместителя председателя Комитета визируется на последнем листе второго экземпляра, который остается в Комитете, с указанием фамилии, инициалов и даты визирования в следующей последовательности:

исполнителем, подготовившим проект ответа на обращение;

руководителем структурного подразделения, ответственного за подготовку проекта ответа на обращение;

первым заместителем председателя Комитета, заместителем председателя Комитета, руководителем структурного подразделения, в компетенцию которого входят вопросы, отраженные в проекте ответа на обращение.

9.10. Завизированный в соответствии с пунктами 9.8 или 9.9 настоящего Регламента проект ответа на обращение направляется исполнителем на подписание председателю Комитета, первому заместителю председателя Комитета или заместителю председателя Комитета в соответствии с распределением должностных обязанностей.

9.11. Письма членам Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатам Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатам Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, Губернатору Санкт-Петербурга, вице-губернаторам Санкт-Петербурга подписывает председатель Комитета.

9.12. В проекте ответа на обращение обязательно указываются фамилия и инициалы исполнителя, номер его служебного телефона.

9.13. Руководители структурных подразделений несут персональную ответственность за правильность, полноту, надлежащее оформление в соответствии с законодательством и настоящим Регламентом ответов на обращения.

9.14. Сформированные дела (письма с приложенными к ним материалами) хранятся в организационном отделе в порядке, установленном приказом Комитета.

9.15. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

9.16. Обращение, поступившее в Комитет, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.