Служба скорой медицинской помощи в Санкт-Петербурге представлена ГБУЗ "Городская станция скорой медицинской помощи" (далее - ГССМП) с 26 подстанциями и оперативным центром "03", а также 38 отделениями скорой медицинской помощи (далее - ОСМП) при городских поликлиниках для взрослых и 15 ОСМП при детских городских поликлиниках, тремя станциями скорой медицинской помощи в пригородных районах Санкт-Петербурга.
Среднее время прибытия бригад скорой помощи составляет 14,8 минут, доля вызовов с временем доезда до больного менее 20 минут составляет 85 процентов.
В целях совершенствования взаимодействия "поликлиника - служба скорой медицинской помощи - стационар" в ОСМП при поликлиниках созданы банки данных на тяжелых хронических больных, что позволяет повысить качество лечения при обострении болезни.
ГССМП и ОСМП при поликлиниках находятся в едином оперативном подчинении старшего дежурного врача "03". В случае чрезвычайных ситуаций ОСМП при поликлиниках заменяют бригады ГССМП, занятые ликвидацией медицинских последствий чрезвычайной ситуации.
При ГССМП работает городской организационно-методический отдел службы скорой медицинской помощи, в функции которого входит в том числе информационно-аналитическое обеспечение и методическое руководство ОСМП при поликлиниках.
В 2013 году ГССМП выполнила 27,8 процента всех вызовов, ОСМП для взрослого населения при городских поликлиниках - 47 процентов вызовов, отделения скорой медицинской помощи для детского населения при городских поликлиниках - 13 процентов вызовов, станции и ОСМП пригородных районов - 12,2 процента.
В ГССМП функционирует автоматизированная система обработки вызовов (далее - АСОВ-03) и автоматизированная система управления выездными бригадами (далее - АСУ ВБ), использующая навигационную технологию на основе ГЛОНАСС/GPS и интегрированной с АСОВ-03. Основная цель создания АСУ ВБ - повышение эффективности работы оперативного отдела и выездных бригад ГССМП, сокращение среднего времени прибытия выездных бригад на места вызовов за счет использования сведений о фактическом текущем состоянии выездных бригад, дорожной обстановке и применения электронной доставки выездным бригадам сведений о назначенных вызовах на бумажном носителе. Санитарные автомобили, работающие в ГССМП, оборудованы бортовыми абонентскими комплектами АСУ ВБ на основе системы ГЛОНАСС/GPS.
На ОСМП при поликлиниках осуществляется компьютерная запись вызовов, позволяющая контролировать оперативную работу. Все бригады службы скорой медицинской помощи Санкт-Петербурга оснащены мобильной связью и радиосвязью.
Отдел госпитализации ГССМП в тесном контакте с оперативным отделом решает вопросы экстренной госпитализации, получая и анализируя информацию по стационарной сети Санкт-Петербурга, регулирует направление потоков госпитализации пациентов по экстренным показаниям в стационары Санкт-Петербурга.
Разработана и начата опытная эксплуатация специальной компьютерной программы, осуществляющей связь отдела госпитализации с многопрофильными стационарами, и позволяющей в режиме "on-line" определять загрузку коечного фонда в каждом стационаре по профилям.
Все бригады службы скорой медицинской помощи Санкт-Петербурга оснащены лекарственными препаратами согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 11.06.2010 N 445н. Начата работа по дооснащению бригад службы скорой медицинской помощи Санкт-Петербурга медицинским оборудованием в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20.06.2013 N 388н.
В целях обеспечения единой диспетчерской службы для службы скорой медицинской помощи и неотложной помощи начаты работы по созданию специальных информационных систем, в том числе в рамках реализации мероприятий федеральной целевой программы "Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по одному номеру "112" в Российской Федерации на 2013-2017 годы", утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2013 N 223.