АДМИНИСТРАЦИЯ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21 апреля 2011 года N 211

О внесении изменений в постановление Администрации края от 25.06.2010 N 276

Документ признан утратившим силу на основании постановления Администрации края от 14 августа 2012 года N 424.

Постановляю:

Внести в постановление Администрации края от 25.06.2010 N 276 "Об утверждении Административного регламента работы с обращениями граждан в Администрации Алтайского края" следующие изменения:

абзац второй пункта 1.1 изложить в новой редакции:

"Под обращением гражданина (далее - "обращение") понимается направленное в Администрацию края или на имя Губернатора Алтайского края, первого заместителя Губернатора Алтайского края, заместителей Губернатора Алтайского края, руководителей структурных подразделений Администрации края в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в Администрацию края.";

в абзаце втором пункта 1.3 слова "устный или письменный ответ" заменить словами "ответ в устной или письменной форме либо в форме электронного документа";

абзацы со второго по четвертый подпункта 2.2.2 изложить в следующей редакции:

"Письменное обращение или обращение, направленное в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в срок, не превышающий трех дней с момента поступления в Администрацию края.

Письменное обращение или обращение в форме электронного документа, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации края, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Уведомление должно быть направлено в письменной форме, если указан почтовый адрес, и в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты.

Обращение, поступившее в Администрацию края, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.";

в подпункте 2.2.3:

абзац четвертый после слов "судебное решение" дополнить словами "в течение семи дней со дня регистрации";

абзац шестой после слов "о чем" дополнить словами "в течение семи дней со дня регистрации";

в пункте 3.1:

абзац второй изложить в следующей редакции:

"прием и первичная обработка обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа;";

абзац шестой изложить в следующей редакции:

"направление исполнителем ответа гражданину в письменной форме или в форме электронного документа.";

в подпункте 3.1.1:

абзац первый изложить в следующей редакции:

"Прием и первичная обработка обращений граждан, поступивших в письменной форме или в форме электронного документа.";

абзац десятый изложить в следующей редакции:

"Для приема заявлений, жалоб, предложений граждан в форме электронных обращений применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее указание гражданином реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для ответа в письменной форме или в форме электронного документа.";

абзац четырнадцатый изложить в следующей редакции:

"Обращение в форме электронного документа направляется через официальный сайт Администрации края www.altairegion22.ru, рубрику "Интернет-приемная"; по адресу электронной почты gubernator@alregn.ru. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.";

в подпункте 3.1.2:

в абзаце втором слово "письменные" исключить;

в абзаце четвертом слова "через Общественную приемную Администрации края в Интернете" заменить словами "в Администрацию края в электронной форме";

в разделе 4:

абзац четвертый дополнить словами ", либо адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа";

абзац седьмой изложить в следующей редакции:

"В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии в письменной или электронной форме.".

Губернатор Алтайского края А.Б.Карлин