18. Консультации (справки) по вопросам государственной услуги предоставляются государственными гражданскими служащими Управления, обеспечивающими предоставление государственной услуги.
19. Основными требованиями при консультировании являются:
вежливость;
компетентность;
четкость в изложении материала;
полнота консультирования.