10. Местонахождение Ространснадзора: 125993, Москва, Ленинградский проспект, д.37, корп.1.
11. Почтовый адрес для направления документов и обращений: 125993, г.Москва, Ленинградский проспект, д.37, корпус 1, А-167, ГСП-3, Федеральная служба по надзору в сфере транспорта.
12. Электронный адрес для направления обращений: head@rostransnadzor.ru.
13. График работы Управления и территориальных органов:
понедельник - четверг 9.00-18.00 (перерыв 12.00-12.45);
пятница 9.00-16.45 (перерыв 12.00-12.45).
Местонахождение экспедиции Ространснадзора: 125993, г.Москва, Ленинградский проспект, д.37, корпус 1.
График работы экспедиции Ространснадзора:
понедельник - четверг - 10.00-17.00,
пятница - 10.00-16.00;
суббота - воскресенье - выходные дни.
График работы Управления:
понедельник - четверг - 09.00-18.00,
пятница - 09.00-16.45;
суббота - воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни работа Управления и территориальных органов прекращается на один час раньше.
14. Телефон Управления для получения справок по входящей корреспонденции по вопросам исполнения государственной функции: (499) 231-67-17.
15. На официальном сайте Ространснадзора: www.rostransnadzor.gov.ru размещается следующая информация:
а) текст настоящего Регламента с приложениями;
б) сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты территориальных органов согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту.
16. Информация о порядке осуществления административных процедур в электронной форме размещается в Федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" по электронному адресу: www.gosuslugi.ru в разделе "Министерство транспорта Российской Федерации" подразделе "Федеральная служба по надзору в сфере транспорта".
17. При выдаче справок по телефону предоставляется следующая информация:
о входящих номерах, под которыми корреспонденция зарегистрирована в системе делопроизводства Ространснадзора и его территориальных органов;
о дате направления ответа заявителю.
18. Должностные лица при общении с гражданами (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование граждан о порядке исполнения государственной функции должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
19. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись руководителя (заместителя руководителя), начальника (заместителя начальника) Управления (территориального органа).
На стендах размещается следующая обязательная информация:
график работы структурных подразделений Управления (территориального органа);