5.8.1. В случае если в ходе рассмотрения обращения выявилась необходимость получения документов и материалов из иных государственных органов, органов местного самоуправления или от иных должностных лиц, исполнитель готовит проект запроса в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в котором указывает основание запроса информации - рассмотрение обращения гражданина, и направляет его руководителю на подписание не позднее 2 дней до истечения 7 календарных дней со дня регистрации обращения.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)
Запросы о предоставлении документов и материалов в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации могут направляться в письменной или электронной форме.
5.8.2. В случае если поступившее письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов исполнительной власти, исполнитель готовит проект сопроводительного письма в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с приложением обращения, проект уведомления заявителю о переадресации его обращения и направляет их руководителю на подписание не позднее 2 дней до истечения 7 календарных дней со дня регистрации обращения.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)
В случае если в сопроводительное письмо включается запрос о представлении документов и материалов о результатах рассмотрения обращения, исполнитель осуществляет контроль получения ответа на запрос. При регистрации представленных документов и материалов по итогам рассмотрения обращения службой делопроизводства делается связка с ЭРК соответствующего обращения.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)
5.8.3. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, исполнитель готовит проекты сопроводительных писем в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с приложением копий обращения, проект уведомления заявителю о переадресации его обращения и направляет их руководителю на подписание не позднее 2 дней до истечения 7 календарных дней со дня регистрации обращения.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)
В случае необходимости в сопроводительные письма может быть включен запрос о предоставлении документов и материалов о результатах рассмотрения обращения. После получения ответов на запросы исполнитель в течение 3 рабочих дней формирует обобщенный проект ответа заявителю, включив в него информацию по вопросам, рассмотренным в органах исполнительной власти в рамках компетенции, и направляет его руководителю на рассмотрение и подписание.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)
5.8.4. Запрос о предоставлении документов и материалов не направляется в суды, органы дознания и предварительного следствия.
5.8.5. Жалобы на решения или действия (бездействие) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не направляются в указанные органы или указанным должностным лицам.
В случае если невозможно направить жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, исполнитель готовит проект письма заявителю с разъяснением его права обжаловать соответствующее решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд с приложением жалобы и направляет его руководителю на подписание не позднее чем за 3 дня до истечения сроков, предусмотренных пунктом 4.1 Порядка рассмотрения обращений граждан.