5.10.1. Ответ (уведомление) на обращение регистрируется службой делопроизводства в день его подписания либо, в случае подписания ответа (уведомления) на обращение после 17 часов 00 минут по московскому времени текущего дня, не позднее рабочего дня, следующего за днем его подписания, и направляется заявителю в срок не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации такого ответа (уведомления):
а) в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, - службой делопроизводства органа исполнительной власти по месту регистрации обращения.
Копия ответа на обращение (уведомления) на бумажном носителе остается в службе делопроизводства по месту регистрации обращения;
б) в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании - службой делопроизводства, либо помощником руководителя органа исполнительной власти, подписавшего ответ на обращение (уведомление), либо исполнителем.
Отчет об отправке ответа на обращение (уведомления) в форме электронного документа на указанный заявителем адрес электронной почты прикрепляется в ЭРК соответствующего обращения отправителем ответа (уведомления): службой делопроизводства по месту регистрации обращения, либо помощником руководителя органа исполнительной власти, подписавшего ответ на обращение (уведомление), либо исполнителем (при вводе отчета об исполнении поручения).
(п. 5.10.1 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 07.09.2023 N 626)
5.10.2. В случае если от заявителя поступила информация о неполучении им ответа на обращение, заявителю направляется (выдается) копия ответа по месту регистрации обращения.
(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)