5.12.1. Формирование дел по обращениям граждан, их текущее и временное хранение и последующее уничтожение в системе электронного документооборота осуществляются службой делопроизводства по месту регистрации обращений в соответствии с правилами делопроизводства, установленными в органах исполнительной власти, номенклатурой дел органа исполнительной власти.
(п. 5.12.1 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)
5.12.2. Письменные обращения граждан, поступившие в орган исполнительной власти на бумажном носителе, а также копии ответов на них в течение 3 рабочих дней со дня окончания их рассмотрения передаются в службу делопроизводства по месту регистрации обращения для помещения в дело и хранения в течение установленного срока. Последующее уничтожение указанных документов осуществляется одновременно с уничтожением электронных копий соответствующих обращений и материалов к ним в системе электронного документооборота.
(п. 5.12.2 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 25.03.2022 N 156)