3. Местонахождение Управления: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 33.
4. Телефон, факс Управления: 8 (4862) 75-19-28, 75-08-70.
5. Адрес электронной почты: uprles@adm.orel.ru.
6. Прием заявителей ведется в отделе использования, воспроизводства лесов и арендных отношений Управления (далее - отдел) по адресу: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 33, 3-й этаж, каб. 34.
7. График работы Управления и отдела:
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00, перерыв - с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Выходные и нерабочие праздничные дни устанавливаются в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
Часы приема заявителей в отделе: понедельник - пятница: с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00; суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон для справок: 8 (4862) 75-08-70.
8. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется государственными гражданскими служащими Орловской области, замещающими должности государственной гражданской службы Орловской области в Управлении (далее также - специалист Управления, должностное лицо Управления), при личном контакте с заявителями, а также посредством почтовой, телефонной, электронной связи или в виде публикаций в средствах массовой информации.
9. При ответах на телефонные звонки, устные обращения заявителей специалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии и должности лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста Управления или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время консультирования по телефону не должно превышать 10 минут.
10. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги в государственной специализированной информационной системе "Портал Орловской области - публичный информационный центр" в сети Интернет, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) (далее - ЕПГУ).
11. Заявители имеют право в любое время с момента подачи в Управление заявления и документов на получение сведений о ходе выполнения государственной услуги:
непосредственно в помещении Управления;
с использованием средств телефонной и электронной связи;
с использованием ЕПГУ.
(абзац введен Указом Губернатора Орловской области от 19.04.2018 N 223)
12. На информационных стендах Управления, на странице Управления в государственной специализированной информационной системе "Портал Орловской области - публичный информационный центр" (www.orel-region.ru) размещаются следующие информационные материалы:
а) информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе информация о месте приема заявителей и установленных для приема заявителей днях и часах;
б) перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
в) формы документов и заявлений, используемых Управлением при оказании государственной услуги.