35. Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) Управления, начальника Управления, а также сотрудников Управления в досудебном и судебном порядке. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
36. Обжалование решений и действий (бездействия) Управления, начальника Управления, а также сотрудников Управления в досудебном порядке не является препятствием или условием для обращения в суд с теми же требованиями, по тем же основаниям, а также не предполагает обязательности такого обращения в суд.
37. Заявители вправе обжаловать решения и действия (бездействие) начальника Управления заместителю Председателя Правительства Орловской области, руководителю блока финансово-экономического развития. Решения и действия (бездействие) иных должностных лиц Управления - начальнику Управления. Заявители могут в устной или письменной форме сообщить о нарушении своих прав и законных интересов должностными лицами Управления при исполнении государственной услуги.
Заявление должно содержать следующую информацию:
наименование заявителя;
фамилию, имя и отчество сотрудника Управления, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
в чем состоит нарушение прав и законных интересов;
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его обращения.
Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее регистрации в Управлении.
38. Разногласия, связанные с установлением сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков электрической энергии, рассматриваются Федеральной службой по тарифам в порядке, установленном Правилами рассмотрения разногласий, возникающих между органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов, организациями, осуществляющими регулируемые виды деятельности, и потребителями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 5 ноября 2003 года N 674 "О порядке рассмотрения разногласий, возникающих между органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов, организациями, осуществляющими регулируемые виды деятельности, и потребителями" и административным регламентом исполнения Федеральной службой по тарифам государственной функции по рассмотрению разногласий, возникающих между органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов, организациями, осуществляющими регулируемые виды деятельности, и потребителями, и принятию решений, обязательных для исполнения, утвержденным приказом Федеральной службы по тарифам от 27 октября 2006 года N 207.
39. Споры, связанные с установлением сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков электрической энергии, подлежат рассмотрению в соответствии с главой 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.