Программа представляет собой совокупность обеспеченных финансовыми и организационными ресурсами, скоординированных по задачам, срокам и исполнителям проектов, мероприятий, направленных на решение конкретных проблем и достижение целей Программы.
Мероприятия Программы связаны с мероприятиями долгосрочной областной целевой программы "Развитие информационного общества на территории Орловской области (2011-2018 годы)", утвержденной постановлением Правительства Орловской области от 6 декабря 2010 года N 411.
Достижение целей и решение задач Программы осуществляются путем скоординированного выполнения комплекса действий, взаимоувязанных по срокам, ресурсам, исполнителям и результатам.
В соответствии с целью Программы по снижению затрат времени и усилий, необходимых для получения заявителями государственных (муниципальных) услуг, реализуются следующие задачи:
1. Проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг по сферам общественных отношений, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг.
Решение данной задачи предполагается посредством анализа перечней и реестров государственных услуг и функций муниципальных образований, выработки типовых рекомендаций для муниципальных образований.
2. Разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), а также административных регламентов осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального и муниципальных реестров государственных и муниципальных услуг (функций).
Решение данной задачи предполагается на основе реализации следующих мероприятий:
формирование и ведение перечней услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Орловской области, размещение их в государственной специализированной информационной системе "Портал Орловской области - публичный информационный центр" в сети Интернет;
утверждение порядка разработки и утверждения административных регламентов государственных функций и услуг, исполняемых органами исполнительной власти Орловской области;
определение порядка оплаты за оказание государственных услуг, необходимой и обязательной для предоставления органами исполнительной государственной власти Орловской области государственных услуг;
размещение информации о выполняемых государственных функциях (предоставляемых государственных услугах) в государственной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг Орловской области";
завершение процесса разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг.
В соответствии с целью Программы по оптимизации и повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Орловской области реализуются следующие задачи:
1. Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, соответствующих установленным требованиям.
Решение данной задачи предполагается на основе реализации следующих мероприятий:
1) расчет количества и определение мест нахождения МФЦ (филиалов МФЦ, удаленных рабочих мест МФЦ), необходимых для обеспечения предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в каждом муниципальном районе и городском округе;
2) утверждение перечней государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ по принципу "одного окна";
3) проведение анализа норм регионального и муниципального законодательства, регулирующего предоставление государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ по принципу "одного окна", на предмет наличия ограничений, в том числе в части приема и выдачи документов сотрудниками МФЦ, доступа сотрудников МФЦ к государственным и муниципальным информационным системам;
4) устранение норм регионального и муниципального законодательства, ограничивающих предоставление государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ по принципу "одного окна";
5) организация разработки, согласования и заключения соглашений о взаимодействии между МФЦ и территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами государственной власти Орловской области, органами местного самоуправления, органами государственных внебюджетных фондов;
6) разработка и утверждение актов, регламентирующих деятельность МФЦ;
7) обучение сотрудников МФЦ, в том числе стажировка в органах, услуги которых предоставляются в МФЦ;
8) создание Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Орловской области (г. Орёл);
9) создание филиальной сети МФЦ в городских округах и муниципальных районах Орловской области;
10) создание удаленных рабочих мест МФЦ в сельских поселениях Орловской области;
11) внедрение автоматизированной информационной системы МФЦ;
12) создание официального сайта МФЦ в сети Интернет;