ПРАВИТЕЛЬСТВО ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 29 апреля 2010 года N 122


О создании "горячей линии" органов исполнительной власти специальной компетенции Орловской области в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги

(с изменениями на 30 марта 2021 года)

(в ред. Постановлений Правительства Орловской области от 29.01.2021 N 41, от 30.03.2021 N 171)

В целях организации для граждан обратной связи с органами исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги Правительство Орловской области постановляет:

1. Управлению по тарифам и ценовой политике Орловской области:

(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 29.01.2021 N 41)

а) организовать с 1 мая 2010 года функционирование "горячей линии" органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги, предназначенной для приема обращений граждан по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги в пределах компетенции органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области;

б) разместить информацию о деятельности "горячей линии" в государственной специализированной информационной системе "Портал Орловской области - публичный информационный центр".

2. Утвердить Положение о "горячей линии" органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги согласно приложению.

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Орловской области по развитию инфраструктуры.

(п. 3 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 30.03.2021 N 171)

И.о. Председателя Правительства
Орловской области
Б.М.КОНОВАЛОВ

Приложение
к постановлению
Правительства Орловской области
от 29 апреля 2010 г. N 122

ПОЛОЖЕНИЕ О "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ СПЕЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ В СФЕРЕ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ НА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

(в ред. Постановления Правительства Орловской области от 29.01.2021 N 41)

I. Общие положения

1.1. "Горячая линия" органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области (далее - линия) - специально выделенная линия телефонной связи, предназначенная для приема обращений граждан по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в пределах компетенции органов исполнительной государственной власти Орловской области в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

1.2. Линия размещается по адресу: г. Орел, Дубровинского наб., д. 70, телефон 735-996.

1.3. Деятельность линии организуется и координируется Управлением по тарифам и ценовой политике Орловской области.

(п. 1.3 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 29.01.2021 N 41)

II. Основные задачи

2.1. Основными задачами линии являются:

а) предоставление гражданам Орловской области наиболее полной и достоверной информации по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в пределах компетенции органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области;

б) прием заявлений и предложений граждан по вопросу регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги;

в) выявление наиболее актуальных проблем в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги;

г) информирование населения о деятельности органов исполнительной государственной власти Орловской области в сфере регулирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги;

д) оперативное реагирование по фактам нарушений законных прав граждан, изложенных в обращениях.

III. Порядок работы

3.1 Линия работает каждый понедельник с 9.00 до 12.00 часов по московскому времени.

3.2. Дежурство сотрудников Управления по тарифам и ценовой политике Орловской области осуществляется в соответствии с графиком, ежеквартально утверждаемым Управлением по тарифам и ценовой политике Орловской области.

(п. 3.2 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 29.01.2021 N 41)

3.3. Обращения, поступившие в рамках функционирования линии, рассматриваются в соответствии с постановлением Правительства Орловской области от 29 февраля 2012 года N 65 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной государственной власти Орловской области".

(п. 3.3 в ред. Постановления Правительства Орловской области от 29.01.2021 N 41)