О республиканской целевой программе "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Чувашской Республике в 2011-2013 годах"

N пп

Индикаторы

2011 год

2012 год

2013 год

1

2

3

4

5

1.

Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Чувашской Республики и органами местного самоуправления, процентов от общего числа опрошенных

30

45

85

2.

Наличие случаев нарушения нормативных сроков предоставления государственных услуг, единиц

есть

нет

нет

3.

Наличие случаев нарушения нормативных сроков предоставления муниципальных услуг, единиц

есть

есть

нет

4.

Среднее число обращений гражданина для получения одной услуги в:

орган исполнительной власти Чувашской Республики

2

1

1

орган местного самоуправления

4

3

1

5.

Среднее число обращений представителя бизнеса для получения одной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности, в:

орган исполнительной власти Чувашской Республики

6

3

2

орган местного самоуправления

8

5

2

6.

Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через МФЦ, процентов от общего числа опрошенных

90

93

93

7.

Место Чувашской Республики в рейтингах показателей качества государственного управления субъектов Российской Федерации

в первой десятке

в первой десятке

в первой десятке

8.

Обеспечение населения Чувашии возможностью получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", процентов

46,7

56

79

9.

Время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган исполнительной власти Чувашской Республики (орган местного самоуправления)  для получения государственных (муниципальных) услуг, минут

-

-

15

10.

Количество заключений об оценке регулирующего воздействия проектов актов, единиц

-

3

20