20. Показатели доступности и качества государственной услуги приведены в таблице. (с изм. от 12.11.2013 N 946-П)
Таблица
N п/п | Показатель | Единица измерения | Нормативное значение |
1 | 2 | 3 | 4 |
1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе | да/нет | да |
1 | 2 | 3 | 4 |
информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www . pgu - yamal . ru , на официальном сайте департамента http://de.gov.yanao.ru | |||
2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов и предоставления государственной услуги, места парковки автотранспорта, места общего пользования) | да/нет | да |
3. | Транспортная доступность государственной услуги - близость остановок общественного транспорта | да/нет | да |
4. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | 100 |
5. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги | % | 0 |
6. | Доля заявителей, получивших разрешение с нарушением установленного срока предоставления государственной услуги, от общего количества заявителей | % | 0 |
7. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем государственной услуги | да/нет | да |
8. | Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги | количество обращений (разы)/ продолжи-тельность (мин.) | 2/20 |
9. | Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных услуг (при его наличии в муниципальном образовании в автономном округе) | да/нет | нет |
10. | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникацонных технологий | да/нет | да |