N
 п/п

Вид социальных услуг

Объём

Качество социальных услуг

3. Основные виды, объём и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых населению учреждениями (отделениями) социального обслуживания на дому

3.1. Социально-бытовые услуги:

3.1.11.

Оказание помощи в написании и прочтении писем

2 раза в месяц

Необходима особая корректность обслуживающего персонала по отношению к клиентам.
 При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность

N
 п/п

Вид социальных услуг

Объём

Качество социальных услуг

2. Основные виды, объём и качество гарантированных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого во зраста и инвалидам в полустационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания

2.1. Социально-бытовые услуги:

2.1.6.

Стрижка волос

1 раз в месяц

Соблюдение установленных санитарно-гигиенических требований.
 Корректность по отношению к клиентам

N
 п/п

Вид социальных услуг

Объём

Качество социальных услуг

2. Основные виды, объём и качество дополнительных социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам в полустационарных учреждениях (отделениях) социального обслуживания

2.1. Социально-бытовые услуги:

2.1.4.

Стрижка волос

Сверх объёмов гарантированных услуг, установленных настоящим постановлением

Соблюдение установленных санитарно-гигиенических требований.
 Корректность по отношению к клиентам

N п/п

Виды социальных услуг

Объём

Качество социальных услуг

1

2

3

4

5.1. Социально- бытовые услуги:

5.1.1.

Предоставление несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслуживания жилой площади

круглосуточно,
 в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими
 правилами и

жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания клиентов. При размещении клиентов в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость, родственные отношения.

нормативами СанПиН 2.4.1201 - 03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию,
 оборудованию и
 режиму работы

Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов, должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запылённости, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)

специализированных учреждений для

несовершеннолетних,
 нуждающихся в социальной реабилитации"

5.1.2.

Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурного и бытового обслуживания

в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2. 4.1201 - 03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"

помещения по размерам, расположениям и конфигурации должны обеспечивать проведение мероприятий с учётом специфики обслуживаемого контингента.
 Помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью и обеспечены всеми средствами коммунально-бытового благоустройства, должны быть защищены от воздействия различных факторов (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запылённости, вибрации и т.д., отрицательно влияющих на здоровье клиента и на качество предоставляемых услуг)

5.1.3.

Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели

в соответствии с Санитарно-эпидемиологическими правилами и
 нормативами СанПиН

2.4.1201 - 03 "Гигиенические требования к

устройству, содержанию,

оборудованию и

режиму работы
 специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"

5.1.4.

4-разовое питание в пределах норм питания, утверждённых настоящим постановлением

доброкачественных продуктов (имеющие сертификаты качества и (или) паспорта качества), удовлетворять здоровья клиентов

5.1.5.

одежда, обувь, нательное белье, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и требованиям.
 учётом физического состояния клиентов

5.1.6.

несовершеннолетним, не имеющим навыков самообслуживания)
 несовершеннолетним, не имеющим навыков самообслуживания

ежедневно
 1 раз в неделю
 1 раз в месяц

должны быть предоставлены несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслуживания без причинения вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств.

5.1.7.

Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов учреждений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом

по мере необходимости

5.1.8.

Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих клиентам учреждений социального обслуживания

на период нахождения в учреждении социального обслуживания

5.2.1.

Оказание или содействие в оказании несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслужив ания медицинской помощи в объёме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных

по мере необходимости

программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях

5.2.2.

Оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, причёсывание) несовершеннолетним,
 не имеющим навыков самообслуживания

ежедневно

казание санитарно-гигиенических услуг

5.2.3.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

по медицинским показаниям

5.2.4.

Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов

в соответствии с индивидуальной программой реабилитации

Должно быть осуществлено с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам

5.2.5.

Оказание клиентам учреждений социального обслуживания первичной медико-санитарной помощи

по мере необходимости

должно обеспечивать медико-санитарную помощь с учётом общего состояния здоровья клиентов

5.2.6.

Сод ействие в организации прохождения несовершеннолетними - клиентами учреждений социального обслуживания диспансеризации

1 раз в год

5.2.7.

Госпитализация несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания в лечебно-профилактические учреждения

по медицинским показаниям

5.2.8.

Содействие в получении бесплатной протезно-ортопедической и слухопротезной помощи

по медицинским показаниям

протезно-ортопедической и слухопротезной помощи

5.2.9.

Обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации

в соответствии с индивидуальной программой реабилитации

5.2.10.

Организация квалифицированного медицинского консультирования

по мере необходимости

5.2.11.

Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

при поступлении

5.2.12.

Организация медико-социального обследования

по мере необходимости

5.2.13.

Оказание первой доврачебной помощи

по медицинским рекомендациям

5.2.14.

Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур (подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, забор материалов для проведения лабораторных исследований, закапывание капель и др.) при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида

в соответствии с предписанием лечащего врача

5.2.15.

Организация лечебно-оздоровительных мероприятий

по медицинским показаниям

привлечение несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания к лечебно-оздоровительным мероприятиям в зависимости от состояния здоровья с целью формирования навыков и потребностей здорового образа жизни

5.2.16.

Организация экстренной медико-психологической помощи

по медицинским показаниям

несовершеннолетних - клиентов учреждений социального обслуживания

5.2.17.

Индивидуальная работа с несовершеннолетними, связанная с предупреждением появления вредных привычек и избавлением от них, подготовкой к созданию семьи и рождению ребёнка

в соответствии с рекомендациями в индивидуальной программе социальной реабилитации

5.2.18.

Содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направления на санаторно-курортное лечение

по медицинским показаниям

5.2.19.

Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)

по медицинским показаниям

5.3.1.

Социально-психологическое и психологическое консультирование

по мере необходимости

должно обеспечить оказание несовершеннолетним - клиентам учреждений социального обслуживания квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления конфликтов.
 Должно на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы

5.3.2.

Психологическая диагностика и обследования личности

полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации

5.3.3.

Психологическая коррекция

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации или коррекционной программой

5.3.4.

Психотерапевтическая помощь

по мере необходимости

должна способствовать эффективному решению клиентами таких лежащих в о снове жизненных трудностей и личностных конфликтов проблем, как преодоление острой психотравмирующей или стрессовой ситуации, негативно влияющей на здоровье и психику клиента, социальная адаптация к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта и т.д.

5.3.5.

Социально-психологический патронаж

ежедневно

должен на основе систематического наблюдения за клиентами обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию клиентов, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи

5.3.6.

Психологические тренинги

согласно программе тренинга

должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряжённости, привитии социально ценных норм поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям

5.4.1.

Социально-педагогическое консультирование

по мере необходимости

оказание квалифицированной помощи родителям в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем (родительско-детских отношений, воспитания и развития детей и подростков, формирования супружеских и семейных отношений, включая сексуальные, предупреждения и преодоления педагогических ошибок, межличностных отношений в семье и т.д.)

5.4.2.

Социально-педагогическая диагностика и обследование личности

полная диагностика при поступлении в учреждение, далее по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации

программы социальной реабилитации

5.4.3.

Педагогическая коррекция

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации

должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи родителям (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций и т.п.) в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье, травмирующих детей, а также в исправлении неадекватных родительских установок и форм поведения родителей при воспитании детей

5.4.4.

Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия).
 Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов

не менее 1 раза в месяц
 не менее 2 раз в месяц

5.4.5.

Социально-педагогический патронаж

в соответствии с индивидуальной программой социальной реабилитации

предупреждение и преодоление педагогических ошибок со стороны родителей
 В ходе осуществления социально-педагогического патронажа необходимо определить и предложить вид социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним-, их родителям или иным законным представителям в ликвидации трудной жизненной ситуации, восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учёбы, работы, жительства

5.4.6.

Обучение детей-инвалидов - пользованию техническими средствами реабилитации

по мере необходимости

5.4.7.

Организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков

по мере необходимости

должна помочь в выборе профессии, обучении этой профессии, получении соответствующей квалификации и устройстве на работу по выбранной профессии

5.4.8.

Обучение детей-инвалидов - навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности

постоянно

должно обеспечивать формирование ребенка (подростка) как
 личность самостоятельную, способную обслужить себя в
 бытовых условиях, культурную и вежливую, предусмотрительную и благожелательную в отношении к окружающим, внутренне дисциплинированную

5.4.9.

Обучение родителей несовершеннолетних - клиентов детей с ограниченными возможностями и детей-инвалидов основам их
 реабилитации в домашних условиях

по мере
 необходимости

должно быть проведено с учётом индивидуальных особенностей детей, характера их индивидуальности, степени ограничения возможностей, физического и психического состояния детей, а также степени подготовленности родителей к этим процедурам.
 Качество обучения должно быть оценено по степени
 восстановления физических или умственных возможностей детей и их адаптации к окружающей обстановке

5.4.10.

Организация обучения детей и подростков по школьной программе

постоянно

программы должны быть подобраны с учётом способности к восприятию и усвоению учебного материала

5.4.11.

Организация обучения
 детей-инвалидов - клиентов с нарушениями
 слуха, их родителей и
 других заинтересованных
 лиц языку жестов

по мере
 необходимости

должно быть оценено по степени овладения языком жестов с
 учётом физических и умственных способностей

5.5.1.

Содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов и других выплат в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ямало-Ненецкого автономного округа

по мере необходимости

5.5.2.

Обеспечение несовершеннолетних - клиентов при выписке из учреждения одеждой, обувью

по факту выписки из учреждения, с

одежда, обувь, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и требованиям.

5.5.3.

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращённым рабочим днём

по мере необходимости

решения вопросов занятости

5.5.4.

Консультирование по вопросам самообеспечения семей несовершеннолетних - клиентов , развития

по мере необходимости

семейного предпринимательства, надомного промысла, другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения

5.6.1.

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на
 социальное обслуживание в
 государственной, в муниципальной и негосударственной системах
 социальных служб и защиту
 своих интересов

при поступлении
 в учреждение и
 по мере
 необходимости

5.6.2.

Помощь в оформлении документов

по мере необходимости

5.6.3.

Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением

по мере необходимости

5.6.4.

Оказание юридической помощи и содействия в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат

по мере необходимости

5.6.5.

Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов

по мере необходимости

несовершеннолетним-клиентам

5.6.6.

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов

при поступлении в учреждение и по мере необходимости

5.6.7.

Содействие в привлечении к
 уголовной ответственн ости
 виновных в физическом и
 психическом насилии,
 совершённом в семье над детьми, женщинами

по мере
 необходимости

должно заключаться в подготовке необходимых документов
 пострадавшим клиентам для представления в суд, участии в
 судебных процессах в целях защиты прав потерпевших и
 наказания виновных.
 Результат содействия следует оценивать по степени его влияния на решение суда

5.6.8.

5.6.9.

Оформление представлений на
 родителей, уклоняющихся от
 воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение

по мере
 необходимости

должны содержать все необходимые материалы и являться
 основанием для дальнейшего практического решения вопросов, связанных с привлечением родителей к ответственности, защитой законных прав и интересов детей и их устройством

5.6.10.

Содействие в получении страхового медицинского полиса

по мере
 необходимости

5.6.11.

Консультирование клиентов по
 социально-правовым вопросам
 (гражданское, жилищное,

по мере
 необходимости

5.6.12.

Оказание юридической помощи гражданам в оформлении
 до кументов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

по мере
 необходимости

должно давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах

5.6.13.

по мере
 необходимости

должно давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах

5.6.14.

Оказание правовой помощи
 в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью

по мере
 необходимости

5.6.15.

Содействие в получении бесплатной помощи адвоката
 в порядке, установленном

по мере
 необходимости