2.1. Оказание социальных услуг производится в объемах и в сроки, согласованные Управлением и Клиентом, фиксируется в Дневнике социального работника и скрепляется подписью Клиента и социальным работником Управления.
2.2. Определение платы за оказание дополнительных социальных услуг осуществляется на основании перечня и тарифов на дополнительные платные услуги, не входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам, утвержденных приказом директора Управления.
2.3. Претензии к Управлению о некачественном выполнении социальных услуг заявляются Клиентом в письменном виде через социального работника или иными способами в день их обнаружения, но не позднее 3-х рабочих дней после оказания услуги социальным работником.