ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 30 марта 2012 года N 937/ОД
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ И ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН ИЗ ЧИСЛА ВЕТЕРАНОВ ПРОТЕЗАМИ (КРОМЕ ЗУБНЫХ ПРОТЕЗОВ), ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ ИЗДЕЛИЯМИ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа ДСЗ Воронежской области от 22.06.2018 N 28/н, вступившего в силу со дня официального опубликования (опубликован в информационной системе "Портал Воронежской области в сети Интернет" http://www.govvrn.ru - 27.06.2018).
____________________________________________________________________
(в редакции приказов ДТиСР Воронежской области от 17.10.2012 N 3838/ОД, от 10.06.2013 N 2075/ОД, приказов ДСЗ Воронежской области от 15.09.2014 N 2524/ОД, от 29.12.2015 N 2777/ОД)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Соглашением между Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и правительством Воронежской области о передаче правительству Воронежской области части федеральных полномочий по предоставлению мер социальной защиты инвалидов и отдельных категорий граждан из числа ветеранов, а также по оказанию государственной социальной помощи в части предоставления при наличии медицинских показаний путевок на санаторно-курортное лечение и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно, утвержденным Распоряжением Правительства РФ от 30.12.2009 N 2102-р, указом губернатора Воронежской области от 27.05.2011 N 214-у "Об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 23.12.2013 N 1132 "Об утверждении Положения о департаменте социальной защиты Воронежской области", постановлением правительства Воронежской области от 29.10.2010 N 916 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по предоставлению государственных услуг исполнительными органами государственной власти Воронежской области" приказываю:
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 15.09.2014 N 2524/ОД)
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента социальной защиты Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями".
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 15.09.2014 N 2524/ОД)
2. Отделу обеспечения граждан техническими средствами реабилитации и санаторно-курортным лечением департамента (Швецова) обеспечить внедрение утвержденного регламента с момента его официального опубликования.
(в ред. приказа ДТиСР Воронежской области от 17.10.2012 N 3838/ОД, приказов ДСЗ Воронежской области от 15.09.2014 N 2524/ОД, от 29.12.2015 N 2777/ОД)
3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя департамента Кабанову А.П.
Руководитель департамента
Н.И.САМОЙЛЮК
Утвержден
приказом
департамента труда и
социального развития
Воронежской области
от 30.03.2012 N 937/ОД
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ И ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН ИЗ ЧИСЛА ВЕТЕРАНОВ ПРОТЕЗАМИ (КРОМЕ ЗУБНЫХ ПРОТЕЗОВ), ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ ИЗДЕЛИЯМИ"
(в ред. приказов ДТиСР Воронежской области от 17.10.2012 N 3838/ОД, от 10.06.2013 N 2075/ОД, приказов ДСЗ Воронежской области от 15.09.2014 N 2524/ОД, от 29.12.2015 N 2777/ОД)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента:
(в ред. приказа ДТиСР Воронежской области от 17.10.2012 N 3838/ОД)
Предметом регулирования административного регламента департамента социальной защиты Воронежской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями" (далее - Регламент) являются правоотношения, связанные с предоставлением инвалидам технических средств реабилитации (далее - ТСР) и отдельным категориям граждан из числа ветеранов протезов (кроме зубных протезов), протезно-ортопедических изделий (далее - ПОИ) в рамках федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду, утвержденного Распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.12.2005 N 2347-р и Приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 24.05.2013 N 214н "Об утверждении классификации технических средств реабилитации (изделий) в рамках федерального перечня реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду, утвержденного Распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2005 года N 2347-р", а также выплате компенсации за самостоятельно приобретенные инвалидами и ветеранами технические средства (изделия) и (или) оплаченные услуги и ежегодной денежной компенсации расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников (далее - государственная услуга).".
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 15.09.2014 N 2524/ОД)
1.2. Описание заявителей, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации и Воронежской области либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Воронежской области, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с соответствующими органами государственной власти при предоставлении государственной услуги
1.2.1. Положения настоящего Регламента распространяются на:
а) лиц, признанных в установленном законом порядке инвалидами (за исключением лиц, признанных инвалидами вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, нуждающихся в технических средствах реабилитации в соответствии с программами реабилитации пострадавшего), - в части обеспечения ТСР;
б) лиц, которым в установленном законом порядке установлена категория "ребенок-инвалид", - в части обеспечения ТСР;
в) участников Великой Отечественной войны - в части обеспечения ПОИ;
г) ветеранов боевых действий - в части обеспечения ПОИ;
д) военнослужащих, проходивших военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащих, награжденных орденами или медалями СССР за службу в указанный период, - в части обеспечения ПОИ;
е) лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда", - в части обеспечения ПОИ;
ж) лиц, работавших в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, - в части обеспечения ПОИ;
з) организации, в которые инвалиду (ветерану, при необходимости - сопровождающему лицу) выдано направление, в случае изготовления ТСР (ПОИ) в амбулаторных условиях.
(пп. "з" введен приказом ДТиСР Воронежской области от 17.10.2012 N 3838/ОД)
1.2.2. От имени заявителей могут выступать их законные представители или представители, действующие на основании на доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2.3. Государственная услуга "Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями" (далее - государственная услуга) предоставляется лицам, указанным в пункте 1.2.1 настоящего Регламента в порядке очередности, исходя из времени постановки на учет.
1.2.4. Государственная услуга предоставляется:
- в части обеспечения инвалидов ТСР, - в соответствии с индивидуальными программами реабилитации, разработанными федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;
- в части обеспечения ветеранов ПОИ - на основании заключений об обеспечении протезами и изделиями ветеранов, выдаваемых врачебными комиссиями медицинских организаций, оказывающих лечебно-профилактическую помощь ветеранам, а также услуги по ремонту протезов.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о местах нахождения, графике работы, справочных телефонах департамента социальной защиты Воронежской области (далее - Департамент), бюджетного учреждения Воронежской области "Центр обеспечения деятельности учреждений социальной защиты Воронежской области" (далее - БУ ВО "ЦОДУСЗ") и казенных учреждений Воронежской области "Управление социальной защиты населения" г. Нововоронежа, районов Воронежской области и г. Воронежа (далее - КУ ВО "УСЗН" района) по месту жительства граждан приведены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 29.12.2015 N 2777/ОД)
Информация о государственной услуге размещена на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет - http://pgu.govvrn.ru.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 29.12.2015 N 2777/ОД)
Департамент расположен по адресу: 394006, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 14.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 29.12.2015 N 2777/ОД)
Справочный телефон: 277-18-17, 271-92-45, 271-94-42.
Адрес электронной почты: mail@oblsoc.vrn.ru.
Адрес официального портала органов власти Воронежской области в сети Интернет: www.govvrn.ru.
Адрес единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в сети Интернет: www.gosuslugi.ru.
Адрес портала государственных и муниципальных услуг Воронежской области в сети Интернет - http://pgu.govvrn.ru.
(в ред. приказа ДСЗ Воронежской области от 29.12.2015 N 2777/ОД)
Время работы Департамента в соответствии с графиком:
понедельник - четверг - 9.00 - 18.00;
пятница - 9.00 - 16.45;
перерыв - 13.00 - 13.45;
суббота - воскресенье - выходные дни.
1.3.2. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги лично, по телефону, в письменной форме, на официальном портале органов власти Воронежской области в сети Интернет, на информационных стендах в Департаменте, на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области, а также воспользоваться федеральной государственной информационной системой "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
1.3.3. Специалисты Департамента проводят консультации и дают справки по вопросам предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и отдельных категорий граждан из числа ветеранов протезами (кроме зубных протезов), протезно-ортопедическими изделиями", в том числе:
а) о месте нахождения и графике работы Департамента;
б) о справочных телефонах и факсе Департамента;
в) об адресе официального портала органов государственной власти Воронежской области в сети Интернет, адресе электронной почты;
г) о времени приема и выдачи документов;
д) о порядке получения заявителем информации по вопросам предоставления государственной услуги;
е) о сроках предоставления государственной услуги;
ж) о ходе предоставления государственной услуги, в том числе:
- о получении обращения и направлении его на рассмотрение специалисту Департамента или в иной орган власти;
- о продлении срока рассмотрения обращения;
- о результатах рассмотрения обращения;
з) о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц Департамента при предоставлении государственной услуги.
1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Департамента, принявшего телефонный звонок. Если специалист отдела не может ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому специалисту отдела или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.
1.3.5. На информационном стенде в Департаменте, на официальном портале органов власти Воронежской области, на портале государственных и муниципальных услуг Воронежской области, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" размещается информация о порядке предоставления государственной услуги, в том числе:
- адрес расположения Департамента;
- номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты;
- сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги;
- образцы документов;
- сведения о порядке предоставления государственной услуги;
- порядок обжалования действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.
При изменении информации о предоставлении государственной услуги осуществляется ее периодическое обновление.
Основными требованиями к информированию заявителей о государственной услуге являются:
а) актуальность;
