2.4.1. Для предоставления государственной услуги устанавливаются следующие сроки:
1) при рассмотрении вопросов о предоставлении лицензии или о переоформлении документа, подтверждающего наличие лицензии, в случаях, предусмотренных подпунктом 1 пункта 9 статьи 33.1 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании", - не более сорока пяти дней со дня приема заявления о предоставлении лицензии или о переоформлении документа, подтверждающего наличие лицензии, и прилагаемых к этому заявлению документов к рассмотрению по существу;
2) при рассмотрении вопросов о предоставлении временной лицензии или о переоформлении документа, подтверждающего наличие лицензии, в случаях, предусмотренных подпунктами 2-5 пункта 9 статьи 33.1 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании", - не более десяти дней со дня приема соответствующего заявления соискателя лицензии (лицензиата) и прилагаемых к этому заявлению документов к рассмотрению по существу;
3) при рассмотрении вопроса о выдаче дубликата документа, подтверждающего наличие лицензии, - не более 10 календарных дней со дня регистрации поступления соответствующего заявления;
4) для досрочного прекращения действия лицензии - один день со дня получения Департаментом соответствующего заявления;
5) для предоставления информации, содержащейся в Едином реестре лицензий, - не более трех дней со дня поступления в Департамент соответствующего заявления и прилагаемых к нему документов.
2.4.2. При осуществлении взаимодействия Департамента в связи с предоставлением государственной услуги с органами исполнительной власти, указанными в пункте 26 Положения о лицензировании образовательной деятельности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2011 года N 174, посредством направления в эти органы запроса, и в случае, если в сроки, установленные в пункте 20 статьи 33.1 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Об образовании", сведения о соискателе лицензии или лицензиате не предоставлены указанными органами исполнительной власти, срок предоставления государственной услуги приостанавливается на период до получения соответствующих сведений о соискателе лицензии или лицензиате, но не более чем на 30 календарных дней.
2.4.3. Время ожидания в очереди на прием к должностным лицам и специалистам Отдела на получение консультации не должно превышать 20 минут.
Максимально допустимое время продолжительности приема у должностного лица, специалиста составляет один час. Время приема продлевается, если должностным лицом, специалистом разрешены не все вопросы, с которыми к нему обратились, и которые могут быть разрешены им в ходе данного приема.
Время консультирования посредством телефонной связи не должно превышать 10 минут. Консультация продлевается, если заявителем не подтверждено получение информации по вопросам предоставления государственной услуги в необходимом объеме.
При получении Отделом заявления и документов почтовой связью или электронной почтой заявителю в пятидневный срок с даты их получения направляется почтовым отправлением или в форме электронного документа копия описи принятых заявления и документов с отметкой о дате их приема.
Обращения заявителей за предоставлением информации по вопросам предоставления государственной услуги, направленные на бумажных носителях или в форме электронных документов, рассматриваются должностными лицами, специалистами, участвующими в предоставлении государственной услуги, с учетом подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации указанных обращений.
2.4.4. Департамент в течение пяти рабочих дней со дня принятия им решения о предоставлении лицензии, переоформлении документа, подтверждающего наличие лицензии, приостановлении действия лицензии при получении сведений о вступлении в законную силу решения суда об административном приостановлении деятельности лицензиата за нарушение лицензионных требований и условий, возобновлении или прекращении действия лицензии, а также со дня вступления в законную силу решения суда об аннулировании лицензии, направляет документ, подтверждающий принятие соответствующего решения, или копию указанного документа, в том числе в электронной форме, в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по месту нахождения соискателя лицензии или лицензиата.
2.4.5. Уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении, с указанием причин отказа) лицензии вручается или направляется соискателю лицензии (лицензиату или его правопреемнику) почтовым отправлением или в форме электронного документа (в зависимости от способа, указанного в заявлении о предоставлении лицензии), в течение четырех дней со дня принятия соответствующего решения, но срок направления уведомления не должен превышать общего срока предоставления государственной услуги.