ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 09 ноября 2011 года N 590
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
Утратил силу
приказом департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 370 от 18.06.2012 года (НГР ru44000201200535)
В редакции:
приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023)
приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 217 от 12.04.2012 года (НГР ru44000201200250)
В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставлении государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации Костромской области от 26 мая 2011 года N 177-а "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг), признании утратившим силу постановления администрации Костромской области от 19.02.2009 N 70-а"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги по назначению мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в форме ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан.
2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Директор департамента И.В.Прудников
Приложение
УТВЕРЖДЕН
приказом департамента социальной защиты населения,
опеки и попечительства Костромской области
от 9 ноября 2011 г. N 590
Административный регламент предоставления департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области государственной услуги по назначению мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в форме ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан
Глава 1. Общие положения
1. Административный регламент "Назначение мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в форме ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий при осуществлении полномочий по назначению мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, порядок взаимодействия между структурными подразделениями и должностными лицами областного государственного казенного учреждения "Центр социальных выплат", взаимодействие с заявителями, иными органами государственной власти и местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
2. Заявителями, в отношении которых исполняется государственная услуга, являются отдельные категории граждан (приложение N 1 к настоящему административному регламенту).
3. От имени заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги может обратиться его представитель (далее - представитель заявителя).
4. Информация о местонахождении, контактных телефонах областного государственного казенного учреждения "Центр социальных выплат", предоставляющего государственную услугу (приложение N 2 к настоящему административному регламенту), размещается:
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
1) на интернет-сайте департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области (www.socdep.ru)
2) на портале государственных и муниципальных услуг Костромской области (gosuslugi.region.kostroma.ru);
3) на информационных стендах областного государственного казенного учреждения "Центр социальных выплат";
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
4) на информационных стендах в органах местного самоуправления Костромской области, общественных организациях, органах территориального общественного самоуправления (по согласованию).
5) на интернет-сайте областного государственного казенного учреждения "Центр социальных выплат" ("csv@kostroma.ru");
6) на интернет-сайте областного государственного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению" ("mfc@mfc44.ru").
5. Информирование (консультирование) о процедуре предоставления государственной услуги осуществляют специалисты областного государственного казенного учреждения "Центр социальных выплат", предоставляющие государственную услугу:
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
при личном обращении гражданина в областное государственное казенное учреждение "Центр социальных выплат";
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты.
6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно, в вежливой (корректной) форме информируют (консультируют) граждан по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Информирование (консультирование) осуществляется по следующим вопросам:
содержание и ход предоставления государственной услуги (для получения сведений о ходе процедуры предоставления государственной услуги заявителем указывается (называется) дата и регистрационный номер заявления, обозначенный в расписке о приеме документов, полученной от областного государственного казенного учреждения "Центр социальных выплат" при подаче документов);
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;
источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган власти, организация и их местонахождение);
время приема и выдачи документов специалистами уполномоченного учреждения;
срок принятия уполномоченным учреждением решения о предоставлении государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых уполномоченными учреждениями в ходе предоставления государственной услуги
Глава 2. Стандарт предоставления государственной услуги
7. Наименование государственной услуги - "Назначение мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в форме ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан" (далее - государственная услуга).
8. Государственная услуга предоставляется департаментом социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области через областное государственное казенное учреждение "Центр социальных выплат" (далее - ОГКУ "ЦСВ").
9. При получении государственной услуги заявитель имеет право (при наличии соглашения об информационном обмене) поручить специалистам ОГКУ "ЦСВ" взаимодействие с:
1) Управлением Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства заявителя для получения справки о назначении ежемесячной денежной выплаты или осуществлять взаимодействие самостоятельно.
2) муниципальным бюджетным учреждением г. Костромы "Центр регистрации граждан" для получения справки о зарегистрированных лицах по месту жительства (для жителей г. Костромы).
Уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом исполнительного органа государственной власти Костромской области.
10. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения:
1) о назначении ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан;
2) об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан.
11. Процедура предоставления государственной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов:
1) уведомления о назначении ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан;
2) уведомления об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан.
12. Срок предоставления государственной услуги - 30 календарных дней с момента регистрации заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в ОГКУ "ЦСВ".
13. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);
2) Закон Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" ("Ведомости СНД и ВС РСФСР", 1991, N 21);
3) Федеральный закон от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах" ("Российская газета", N 1 - 3, 05.01.2000);
4)Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48);
5) Федеральный закон от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" ("Собрание законодательства РФ", 30.11.1998, N 48);
6) Федеральный закон от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" ("Российская газета", N 6, 12.01.2002);
7) Постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 30 марта 1993 года N 253 "О порядке предоставления компенсаций и льгот лицам, пострадавшим от радиационных воздействий" ("Российская газета", N 68, 09.04.1993);
8) Постановление администрации Костромской области от 28 февраля 2011 года N 57-а "О предоставления мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в форме ежемесячной денежной компенсации отдельным категориям граждан" ("СП - нормативные документы", N 9, 04.03.2011);
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
9) Постановление губернатора Костромской области от 20.12.2007 N 532 "О департаменте социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области" ("СП - нормативные документы", 26.12.2007, N 62(122);
10) Постановление администрации Костромской области от 29 января 2008 г. N 23-а "О создании областного государственного учреждения "центр социальных выплат" ("СП - нормативные документы" от 06.02.2008, N 4(128);
11) Приказ департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области от 13 марта 2008 г. N 154 "Об утверждении Устава областного государственного учреждения "центр социальных выплат" (опубликован не был).
14. В Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, входят:
1) заявление о назначении ежемесячной денежной компенсации и способе ее доставки по форме, установленной постановлением администрации Костромской области от 28.02.2011 года N 57-а.
(в редакции приказа департамента социальной защиты населения, опеки и попечительства Костромской области N 43 от 27.01.2012 года (НГР ru4400020120023))
2) документ, удостоверяющий личность, в частности, один из следующих:
паспорт гражданина Российской Федерации (для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации);
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме N 2 П (для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка);
паспорт моряка ;
для иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе беженцев, постоянно проживающих на территории Костромской области, иностранных граждан и лиц без гражданства, временно проживающих на территории Костромской области и подлежащих обязательному социальному страхованию:
документ, удостоверяющего личность, в том числе с отметкой о выдаче вида на жительство;
разрешение на временное проживание;
