ПРАВИТЕЛЬСТВО ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 13 октября 2011 года N 384-п
О КОНСУЛЬТАЦИОННО-ПРАВОВОМ ЦЕНТРЕ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ ГРАЖДАН ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в редакции постановлений Правительства ХМАО - Югры от 21.11.2014 N 437-п, от 04.12.2015 N 446-п)
В соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 апреля 2011 года N 32-оз "О некоторых вопросах жилищно-коммунальной политики в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" в целях защиты и обеспечения прав граждан в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг Правительство Ханты-Мансийского автономного округа - Югры постановляет:
1. Утвердить прилагаемый порядок создания и условия деятельности Консультационно-правового центра по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (далее также - Консультационно-правовой центр).
2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новости Югры".
Губернатор
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры
Н.В.КОМАРОВА
Приложение
к постановлению Правительства
Ханты-Мансийского
автономного округа - Югры
от 13 октября 2011 года N 384-п
ПОРЯДОК СОЗДАНИЯ И УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОНСУЛЬТАЦИОННО-ПРАВОВОГО ЦЕНТРА ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРАВ ГРАЖДАН ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
(ДАЛЕЕ - ПОРЯДОК)
(в ред. постановлений Правительства ХМАО - Югры от 21.11.2014 N 437-п, от 04.12.2015 N 446-п)
1. Консультационно-правовой центр по вопросам защиты и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (далее - центр) осуществляет свою деятельность в составе автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Центр "Открытый регион" (далее - учреждение) и является его структурным подразделением.
(в ред. постановления Правительства ХМАО - Югры от 04.12.2015 N 446-п)
2. Центр в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти, Уставом (Основным законом) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Законами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее также - автономный округ), нормативными правовыми актами Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Уставом автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Региональный институт управления", а также настоящим Порядком.
3. Утратил силу. - Постановление Правительства ХМАО - Югры от 04.12.2015 N 446-п.
4. Осуществить финансовое обеспечение деятельности центра за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа - Югры путем предоставления субсидии учреждению на выполнение государственного задания.
(п. 4 в ред. постановления Правительства ХМАО - Югры от 04.12.2015 N 446-п)
5. Положение о центре и вносимые в него изменения утверждаются руководителем учреждения по согласованию с Департаментом общественных и внешних связей Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (далее - Департамент, автономный округ соответственно).
(в ред. постановлений Правительства ХМАО - Югры от 21.11.2014 N 437-п, от 04.12.2015 N 446-п)
6. Руководитель центра назначается руководителем учреждения по согласованию с Департаментом.
(в ред. постановления Правительства ХМАО - Югры от 04.12.2015 N 446-п)
7. Структура и штатная численность сотрудников центра и требования к их квалификации определяются руководителем учреждения в соответствии с его основными направлениями деятельности, предусмотренными Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 апреля 2011 года N 32-оз "О некоторых вопросах жилищно-коммунальной политики в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре" и настоящим Порядком.
(в ред. постановления Правительства ХМАО - Югры от 04.12.2015 N 446-п)
8. Согласование осуществляется Департаментом в течение 10 рабочих дней со дня поступления от руководителя учреждения следующих документов:
(в ред. постановления Правительства ХМАО - Югры от 04.12.2015 N 446-п)
8.1. Для согласования положения о центре:
проект положения о центре;
пояснительная записка к проекту положения о центре.
8.2. Для согласования назначения руководителя центра:
анкета кандидата на должность руководителя центра;
служебная характеристика кандидата на должность руководителя центра.
9. Деятельность центра осуществляется по направлениям, определенным статьей 3 Закона Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30 апреля 2011 года N 32-оз "О некоторых вопросах жилищно-коммунальной политики в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре".
10. Организация консультирования граждан осуществляется в следующих формах:
в режиме "горячей линии" по телефону, в том числе с использованием автоматизированной программы по приему и обработке вопросов граждан, и дистанционно через сеть Интернет;
личного приема граждан;
письменных ответов на вопросы граждан.
11. Центр осуществляет мониторинг и анализ вопросов граждан, результатов их рассмотрения.
12. Режим работы центра устанавливается руководителем центра.
13. Исполнительные органы государственной власти автономного округа в пределах своей компетенции оказывают содействие центру в:
организации работы автоматизированной программы по приему и обработке вопросов граждан;
проведении ежеквартального и ежегодного мониторинга обращений граждан;
разработке методических рекомендаций по вопросам управления многоквартирными домами;
обеспечении работы "горячей линии" центра по телефону;
размещении информации центра о работе "горячей линии" по телефону, о деятельности центра в средствах массовой информации автономного округа.
