2.1. Обращение может быть доставлено в Правительство области и (или) исполнительный орган области непосредственно гражданином либо его представителем, поступить по почте или телеграфу, через почтовые ящики "Письмо Губернатору", по факсу, посредством электронной почты, электронной приемной на официальном портале Правительства области и сайтах исполнительных органов области.
(в ред. постановлений Губернатора Саратовской области от 31.05.2019 N 116, от 26.05.2023 N 151)
2.2. Сотрудник исполнительного органа области, ответственный за работу с обращениями граждан (далее - сотрудник органа), осуществляет первичную обработку обращений, поступающих по почте и доставленных лично гражданином или его представителем, при которой:
(в ред. постановления Губернатора Саратовской области от 26.05.2023 N 151)
проверяет правильность адресации и доставки обращения, вскрывает конверты, проверяет наличие в них документов. Ошибочно (не по адресу) поступившие обращения возвращает на почту невскрытыми. В случае если в конверте на имя Губернатора области или Правительства области находятся обращения и (или) иные вложения, адресованные должностным лицам федеральных органов исполнительной власти или правоохранительных органов, указанные обращения и (или) вложения сопроводительным письмом без регистрации в базе перенаправляются в те органы, кому их адресовал заявитель;
(в ред. постановления Губернатора Саратовской области от 31.05.2019 N 116)
прикладывает к письменному обращению поступившие документы и конверт;
регистрирует письменное обращение в автоматизированной системе или в журнале;
в правом нижнем углу первого листа письменного обращения (кроме поздравительных телеграмм) ставит штамп с указанием даты регистрации обращения и его регистрационного номера. В случае невозможности проставления штампа на первом листе из-за плотного расположения текста допускается проставление штампа на оборотной стороне последнего листа обращения.
(в ред. постановления Губернатора Саратовской области от 31.05.2019 N 116)
Сотрудник органа составляет акт:
на обращения, поступившие с денежными знаками (кроме изъятых из обращения), с ценными бумагами (облигациями, акциями и т.д.), с оригиналами документов;
если при вскрытии конверта не обнаружено письменного вложения или обнаружена недостача документов, указанных авторами в описях;
если дата, указанная в обращении, поступившем через почтовый ящик "Письмо Губернатору", на личном приеме граждан в исполнительном органе области, а также переданном из секретариатов Губернатора области, вице-губернатора области - руководителя аппарата Губернатора области, заместителей Председателя Правительства области, иных государственных органов области, ранее даты получения обращения на 3 дня и более.