Действующий

Об утверждении Положения о контроле исполнения документов по обращениям граждан в исполнительных органах Саратовской области (с изменениями на 26 мая 2023 года)



VI. Требования к содержанию и оформлению ответов на обращения граждан и докладов Президенту Российской Федерации и Губернатору области


34. Ответ на обращение должен содержать конкретную, логично изложенную информацию о принятых мерах и результатах рассмотрения по всем вопросам;


если факты, изложенные в обращении, подтверждаются, то в ответе следует указывать, какие меры приняты;


если в ответе содержится отказ выполнить просьбу гражданина, то он должен быть аргументированным и отвечать требованиям законодательства, содержать ссылку на нормативные правовые акты;


ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.


35. Ответы оформляются на бланках установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в исполнительных органах Саратовской области, утвержденной постановлением Губернатора Саратовской области от 1 июня 2006 г. N 88.


(в ред. постановления Губернатора Саратовской области от 26.05.2023 N 151)


36. Ответы подписываются руководителем исполнительного органа области, рассмотревшим обращение, либо уполномоченным на то лицом.


(в ред. постановления Губернатора Саратовской области от 26.05.2023 N 151)


Ответы на обращения, поставленные на контроль в федеральных государственных органах, федеральных органах государственной власти, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, членами Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Саратовской областной Думы, подписываются Губернатором области, вице-губернатором области - руководителем аппарата Губернатора области, заместителями Председателя Правительства области.


(часть вторая в ред. постановления Губернатора Саратовской области от 26.05.2023 N 151)


Ответы на поручения Губернатора области подписываются руководителем исполнительного органа области (лицом, исполняющим обязанности руководителя).


(в ред. постановления Губернатора Саратовской области от 26.05.2023 N 151)


37. Ответы принимаются с обязательным заполнением реквизита "Ссылка на регистрационный номер и дату документа", правильным оформлением реквизита "Адресат" с указанием официального полного наименования органа государственной власти в именительном падеже, должности и фамилии лица, кому адресован документ, - в дательном падеже.


38. Информация, содержащаяся в докладе, должна состоять из трех частей: