РЕГИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания"
(в редакции Приказов Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 N 108-п, от 05.11.2015 N 150-п)
1. Цель оказания государственной услуги "Предоставление социального обслуживания в стационарных учреждениях социального обслуживания" (далее - государственная услуга): осуществление социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании (далее - потребители).
(п. 1 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 N 108-п)
2. Категории потребителей государственной услуги (далее - потребители):
1) престарелые (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) (далее - престарелые) и инвалиды I и II групп (старше 18 лет), частично или полностью утратившие способность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе и предоставлении им необходимых социальных услуг;
2) престарелые и инвалиды (старше 18 лет), страдающие хроническими психическими заболеваниями и нуждающиеся в предоставлении им необходимых социальных услуг;
3) дети от 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающиеся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также социально-трудовой адаптации.
(п. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 N 108-п)
3. Основные показатели, характеризующие качество предоставления государственной услуги, и их целевые значения:
Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчета | Источник информации | Целевое значение показателя (%) |
1 | 2 | 3 | 4 |
Доля потребителей, удовлетворенных качеством государственной услуги <*> | Ок / О x 100, | Результаты опросов потребителей | не менее 90 |
Количество обоснованных жалоб потребителей, по которым приняты меры <**> | Жм / Ж x 100, | Анализ жалоб потребителей, поступивших в виде писем по почте, электронной почте, записей в книге жалоб и предложений, и сведений о принятых по ним мерах | 100 |
Соблюдение норматива жилой площади на одного потребителя | Нфакт / Нпл x 100, | Форма федерального государственного статистического наблюдения N 3-собес (сводная) "Сведения о стационарных учреждениях социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов (взрослых и детей)", утвержденная приказом Федеральной службы государственной статистики от 11 сентября 2009 года N 196 | 100 |
Доля потребителей, перенесших острые кишечные инфекционные заболевания в отчетном периоде, в общем числе потребителей | Гз / Гп x 100, | Форма первичной медицинской документации N 058/У "Экстренное извещение об инфекционном заболевании, пищевом, остром профессиональном отравлении, необычной реакции на прививку", утвержденная приказом Министерства здравоохранения СССР от 4 октября 1980 года N 1030 | 0 |
Выполнение установленных норм сбалансированности питания | Нсф / Нсу x 100, | Отчеты, предоставляемые стационарными учреждениями социального обслуживания (далее - учреждения) в департамент социального обслуживания Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство) | 100 |
Выполнение установленных норм калорийности суточного рациона питания | Нкф / Нку x 100, | Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства | 100 |
Охват потребителей профилактическими прививками | Го / Гп x 100, | Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства | не менее 90 |
Обеспеченность потребителей техническими средствами реабилитации | Го / Гп x 100, | Отчеты, предоставляемые учреждениями в департамент социального обслуживания Министерства | 100 |
________________
<*> в социологических опросах принимают участие потребители, проживающие в домах-интернатах для престарелых и инвалидов, геронтологических центрах;
<**> рассматриваются жалобы потребителей и их законных представителей.
4. Правовые основы предоставления государственной услуги:
1) Закон Российской Федерации "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";
2) Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";
(подп. 2 в ред. Приказа Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 N 108-п)
3) Федеральный закон "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
4) исключен. - Приказ Министерства труда и социального развития Омской области от 21.07.2015 N 108-п;
5) Федеральный закон "О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
6) Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
7) Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
8) Федеральный закон "О государственной социальной помощи";
9) Федеральный закон "Об иммунопрофилактике инфекционных болезней";