26. Министерство или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в разделе IX Порядка;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;
6) обеспечивает необходимые условия для быстрого и эффективного рассмотрения и разрешения обращений, беспрепятственного личного приема граждан должностными лицами, уполномоченными принимать решения от имени Министерства.
27. Ответ на обращение подписывается первым заместителем Министра сельского хозяйства и продовольствия Омской области, заместителями Министра сельского хозяйства и продовольствия Омской области в соответствии с распределением обязанностей между первым заместителем Министра сельского хозяйства и продовольствия Омской области и заместителями Министра сельского хозяйства и продовольствия Омской области.
(п. 27 в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 25.10.2022 N П-22-71)
28. После подписания ответа на обращение гражданина данное обращение и все поступившие с ним материалы передаются в организационный отдел для регистрации, отметки о результате рассмотрения обращения гражданина и дальнейшей отправки ответа гражданину.
(п. 28 в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 25.10.2022 N П-22-71)
29. Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, исчерпывающе с пояснениями на все поставленные в письме вопросы. При подтверждении фактов, изложенных в обращении, в ответе следует указывать, какие меры приняты по обращению гражданина.
30. В ответе об исполнении поручения по рассмотрению обращения гражданина должно быть указано, что заявитель проинформирован (с приложением копии ответа заявителю) о результатах рассмотрения его обращения. В ответах об исполнении поручения по рассмотрению коллективных обращений указывается кому из заявителей дан ответ (с приложением копии ответа).
(п. 30 в ред. Приказа Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 13.03.2018 N П-18-16)