МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 13 марта 2018 года N П-18-16
О внесении изменений в приказ Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 17 сентября 2013 года N П-13-74
Внести в Порядок рассмотрения обращений граждан в Министерстве сельского хозяйства и продовольствия Омской области, утвержденный приказом Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 17 сентября 2013 года N П-13-74, следующие изменения:
1) в пункте 2 слова "О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение" заменить словами "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение";
2) абзац третий пункта 9 изложить в следующей редакции:
"контактные телефоны (телефон для справок): (3812) 790842, 357119;";
3) в пункте 10 слово "работники" заменить словами "сотрудники Министерства";
4) подпункт 3 пункта 11 после слов "в разделе IX Порядка," дополнить словами "а в случае, предусмотренном пунктом 45.1 настоящего Порядка, на основании обращения с просьбой о его предоставлении,";
5) пункт 16 изложить в следующей редакции:
"16. Обращения граждан, поступившие в Министерство в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, если иное не предусмотрено федеральным и областным законодательством. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.";
6) пункт 18 дополнить новым абзацем первым следующего содержания:
"Все обращения граждан, поступившие в Министерство, подлежат регистрации и рассмотрению.";
7) в пункте 27 слова "заместителем (первым заместителем) Министра либо руководителем структурного подразделения Министерства" заменить словами "заместителем Министра";
8) пункт 28 изложить в следующей редакции:
"28. После подписания ответа на обращение гражданина Министром или заместителем Министра обращение гражданина и все поступившие с ним материалы передаются в организационный отдел для регистрации, отметки о результате рассмотрения обращения гражданина и дальнейшей отправки ответа гражданину.
Отправление ответа гражданину без регистрации в организационном отделе не допускается.";
9) пункт 30 изложить в следующей редакции:
"30. В ответе об исполнении поручения по рассмотрению обращения гражданина должно быть указано, что заявитель проинформирован (с приложением копии ответа заявителю) о результатах рассмотрения его обращения. В ответах об исполнении поручения по рассмотрению коллективных обращений указывается кому из заявителей дан ответ (с приложением копии ответа).";
10) пункт 33 исключить;
11) в пункте 34 второе предложение исключить;
12) пункты 35, 36 изложить в следующей редакции:
"35. Если поручение по рассмотрению обращения гражданина дано нескольким лицам, то ответственным за исполнение поручения является лицо, указанное в поручении первым, либо исполнитель, напротив фамилии которого стоит отметка "обобщение", "свод".
36. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Министерство в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Министерство в письменной форме. Кроме того, на поступившее в Министерство обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований пункта 13 настоящего Порядка на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".";
13) в пункте 38:
- в первом предложении слова "(первый заместитель)" исключить;
- второе предложение исключить;
14) пункт 39 изложить в следующей редакции:
"39. Подлинники обращений граждан, находящихся на контроле в управлении по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области и направленные на рассмотрение в Министерство, возвращаются в управление по работе с обращениями граждан Губернатора Омской области.";
15) в пункте 40 слова "утвержденными в установленном порядке перечнями документов, регламентирующих деятельность Правительства Омской области, Министерства" заменить словами "в соответствии с законодательством";
16) дополнить пунктом 44.1 следующего содержания:
"44.1. В случае если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";
17) дополнить пунктом 45.1 следующего содержания:
"45.1. В случае поступления в Министерство письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с пунктом 36 настоящего Порядка на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.";
18) пункт 48 изложить в следующей редакции:
"48. Обращения граждан разрешаются исполнителями в течение 30 календарных дней со дня регистрации, если не установлен более короткий контрольный срок рассмотрения обращения. Если в тексте поручения имеется указание "срочно", то исполнение осуществляется в срок до 3 календарных дней. Указание "оперативно" предусматривает срок исполнения до 7 календарных дней. Если последний срок исполнения приходится на нерабочий день, то оно исполняется в предшествующий рабочий день.";
19) пункт 50 изложить в следующей редакции:
"50. Обращениям граждан, поступившим в Министерство, при регистрации присваивается статус "контроль".";
20) пункты 53, 54 исключить;
21) в пункте 56:
- в первом предложении слова "первым заместителем Министра," исключить;
- второе предложение дополнить словами "путем размещения на официальном сайте Министерства в сети "Интернет";
22) абзац второй пункта 57 изложить в следующей редакции:
"Запись граждан на личный прием осуществляется помощником (советником) Министра и (или) начальником организационного отдела ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего дня по адресу: г. Омск, ул. Красный путь, д. 3, каб. 220, 221.";
23) первое предложение пункта 60 дополнить словами "сотрудником организационного отдела";
24) пункт 64 изложить в следующей редакции:
"64. Право на внеочередной личный прием имеют следующие категории граждан:
1) ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий на территории СССР, на территории Российской Федерации и территориях других государств (далее - ветераны боевых действий);
2) инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;
3) инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;
4) родители, супруги погибших (умерших) ветеранов Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, инвалидов Великой Отечественной войны и инвалидов боевых действий;
5) граждане, указанные в статьях 2 - 5 Федерального закона от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", а также подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
6) граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС или с работами по ликвидации последствий указанной катастрофы, граждане, ставшие инвалидами вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
7) родители, супруги граждан, погибших (умерших) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей), а также умерших вследствие болезней, возникших в связи с исполнением обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
8) граждане, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или являющиеся полными кавалерами ордена Славы, ордена Трудовой Славы;
9) реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
10) лица, награжденные золотой медалью "За особые заслуги перед Омской областью" или удостоенные почетного звания Омской области "Почетный гражданин Омской области".";
