3.1. Пользователь АСОП имеет право:
1) получить:
Неперсональную/персональную транспортную карту обратившись в пункт распространения транспортных карт или пункт обслуживания пользователей АСО, оплатив стоимость активации транспортной карты;
льготную транспортную карту обратившись в пункт обслуживания пользователей АСОП, при наличии у него права на льготы по оплате проезда;
2) получить банковскую транспортную карту на условиях, установленных банком;
3) установить ЭПТК на электронное устройство в порядке и на условиях, определенных организаций, у которой было приобретено данное электронное устройство;
4) производить пополнение лицевого счета и (или) транспортной карты с возможностью получения бумажного и (или) электронного отчета о пополнении ЭСОП;
5) использовать ЭСОП для обеспечения безналичной оплаты проезда в транспортных средствах перевозчиков АСОП;
6) получать информацию:
от агента по пополнению (распространению) транспортных карт - о текущем электронном проездном документе, записанном на ЭСОП, путем вывода информации на экран устройства самообслуживания либо через дистанционные сервисы, в том числе расположенные в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при их наличии);
от перевозчика - о текущем транспортном ресурсе, записанном на ЭСОП путем вывода информации на экран транспортного терминала либо через дистанционные сервисы, в том числе расположенные в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при их наличии), а также информацию, указанную на контрольном билете, распечатанном на бумажном носителе;
от оператора АСОП - о текущем транспортном ресурсе, записанном на ЭСОП, путем предоставления информации в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в запросе пользователя АСОП, либо через дистанционные сервисы, в том числе расположенные в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
7) обратиться к оператору АСОП с письменным заявлением о блокировании ЭПТК и включении его в стоп-лист;
8) отказаться от использования ЭПТК и вернуть денежные средства с ЭПТК в соответствии с Правилами АСОП;
9) при наличии документов, указанных в подпункте 3 пункта 3.2 настоящего Порядка, получить транспортную карту взамен утраченной или пришедшей в негодность:
возникшей не по вине пользователя - на безвозмездной основе;
возникшей по вине пользователя в случаях, указанных в подпункте 1 пункта 3.2, подпунктах 1-3 пункта 3.3 настоящего Порядка - на платной основе.
3.2. Пользователь АСОП обязан:
1) бережно обращаться с ЭСОП (не сгибать, не переламывать или иным способом не изменять целостность и форму транспортной карты; не подвергать воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания; не наносить экранирующие материалы, металлосодержащие покрытия, не помещать в чехол или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы и не позволяющие обеспечить при ее обслуживании взаимодействие с терминалами; не изменять их дизайн и внешний вид), принимать меры к обеспечению их сохранности и целостности;
2) при пополнении транспортной карты проверять на квитанции, распечатанной терминалом пополнения транспортных карт, информацию о дате и времени проведения операции, уникальном номере ЭПТК;
3) обеспечивать сохранность документа, подтверждающего получение транспортной карты, квитанции/чека об успешном последнем зачислении электронных денежных средств, записи проездного билета;
4) после безналичной оплаты проезда получить контрольный билет на бумажном носителе и сохранять его до конца поездки.
3.3. Пользователю АСОП запрещается:
1) осуществлять несанкционированное считывание, копирование и модификацию информации, содержащейся в ЭПТК, установленном на ЭСОП;
2) делать копии и дубликаты ЭПТК, установленного на ЭСОП;
3) расшифровывать исходный код программного обеспечения ЭПТК;
4) передавать персональную транспортную карту или льготную транспортную карту в пользование другим лицам.