1. Уполномоченный рассматривает обращения граждан (в том числе несовершеннолетних), объединений граждан, организаций в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом "Об уполномоченных по правам ребенка в Российской Федерации", Законом Нижегородской области от 7 сентября 2007 года № 124-З "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области", настоящим Законом, а также в порядке, утвержденном Уполномоченным. (ч. 1 изложена в новой редакции Законом области от 07.05.2019 № 49-З - см. предыдущую редакцию)
2. Уполномоченный рассматривает по существу обращение, содержащее предложение, заявление, жалобу или информацию по вопросам, касающимся нарушения прав и законных интересов детей, либо разъясняет заявителю, какие средства могут быть использованы для защиты прав и законных интересов детей, либо направляет обращение в государственный орган, орган местного самоуправления муниципального образования области или должностному лицу, к полномочиям которых относится рассмотрение обращения. (ч. 2 изложена в новой редакции Законом области от 07.05.2019 № 49-З - см. предыдущую редакцию)
3. При рассмотрении жалобы Уполномоченный вправе предложить органам государственной власти области, органам местного самоуправления муниципальных образований области, их должностным лицам, организациям, чьи решения или действия (бездействие) обжалуются, дать свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом. С представленными объяснениями может быть ознакомлен заявитель.
4. Уполномоченный не может передавать жалобу или направлять ее для проверки обстоятельств, указанных в жалобе, органам государственной власти области, органам местного самоуправления муниципальных образований области, их должностным лицам, организациям, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
5. О результатах рассмотрения обращения Уполномоченный уведомляет заявителя в установленные законодательством сроки.
6. В случае установления факта нарушения прав и законных интересов детей Уполномоченный вправе: (абзац в ред. Закона области от 07.05.2019 № 49-З - см. предыдущую редакцию)
1) направить органам государственной власти области, органам местного самоуправления муниципальных образований области, их должностным лицам, в решениях или действиях (бездействии) которых он усматривает нарушение прав и законных интересов детей, свое заключение, содержащее рекомендации относительно возможных и необходимых мер восстановления нарушенных прав и законных интересов. В случае необходимости заключение Уполномоченного может быть направлено в вышестоящие по отношению к органам и должностным лицам, допустившим нарушение прав и законных интересов детей, органы государственной власти и должностным лицам, а также в соответствующие федеральные органы; (п. 1 в ред. Закона области от 07.05.2019 № 49-З - см. предыдущую редакцию)
2) обратиться в соответствующие органы с ходатайством о возбуждении дисциплинарного или административного производства либо уголовного дела в отношении должностного лица, в решениях или действиях (бездействии) которого усматриваются нарушения прав и законных интересов детей; (п. 2 в ред. Закона области от 07.05.2019 № 49-З - см. предыдущую редакцию)
3) обратиться в органы прокуратуры с ходатайством о принятии мер прокурорского реагирования.