2.1. Все обращения и материалы, связанные с их рассмотрением, поступают в Главное управление.
(в ред. постановления Губернатора Хабаровского края от 31.10.2019 N 85)
2.2. При приеме и первичной обработке обращений производится проверка правильности адресности, наличия указанных в обращении вложений, к обращению прикладывается конверт.
(в ред. постановления Губернатора Хабаровского края от 29.12.2023 N 111)
2.3. При отсутствии текста обращения, отдельных листов в обращении или в приложении к обращению, отсутствии приложения к обращению при наличии ссылки на приложение в тексте обращения, обнаружении во вложении оригиналов документов (паспорт, военный билет, свидетельства и т.п.), денежных купюр и других ценностей в течение трех дней со дня поступления обращения составляется акт в трех экземплярах, один из которых остается в Главном управлении, второй приобщается к поступившему обращению, а третий отправляется гражданину в течение семи дней со дня регистрации обращения.
(в ред. постановлений Губернатора Хабаровского края от 31.10.2019 N 85, от 29.12.2023 N 111, от 02.08.2024 N 43)
При отсутствии приложения к обращению при наличии ссылки на приложение в тексте обращения, поступившего в форме электронного документа, составляется акт в двух экземплярах, один из которых остается в Главном управлении, второй отправляется гражданину на адрес электронной почты, указанной в обращении, в течение двух дней со дня составления акта и приобщается к поступившему обращению.
(абзац введен постановлением Губернатора Хабаровского края от 13.03.2019 N 20; в ред. постановлений Губернатора Хабаровского края от 31.10.2019 N 85, от 29.12.2023 N 111)
2.4. Обращения направляются в письменной форме почтовым отправлением, факсом или в форме электронного документа, представляются лично в Приемную, а также через установленный в здании Правительства края оборудованный стационарный ящик для обращений граждан (далее также - ящик для обращений граждан). Выемка обращений из ящика для обращений граждан осуществляется сотрудниками Главного управления ежедневно (кроме выходных и нерабочих праздничных дней) в 15.00 часов.
(в ред. постановлений Губернатора Хабаровского края от 13.03.2019 N 20, от 17.03.2022 N 18)
2.4[1]. Обращения, содержащие в адресате пометку "Лично", рассматриваются на общих основаниях в соответствии с Законом.
(п. 2.4[1] введен постановлением Губернатора Хабаровского края от 17.03.2022 N 18)
2.5. Обращение в письменной форме в обязательном порядке должно содержать наименование высшего исполнительного органа государственной власти края - Правительство края либо фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего должностного лица, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути предложения, заявления или жалобы, личную подпись и дату.
(в ред. постановления Губернатора Хабаровского края от 29.12.2023 N 111)