(с изменениями на 1 июля 2022 года)
(в ред. постановлений администрации г. Хабаровска от 31.05.2017 N 1747, от 12.09.2019 N 3011, от 10.12.2019 N 4032, от 23.12.2020 N 4270, от 10.02.2022 N 410, от 01.07.2022 N 2195)
Оптимизация организации деятельности органов местного самоуправления остается одним из важнейших направлений развития современной российской государственности.
Администрацией города ведется активная и успешная работа по выполнению майских указов Президента, рекомендаций, распоряжений Правительства Российской Федерации и Правительства Хабаровского края, протоколов заседаний комиссий и подкомиссий по повышению качества (и доступности) государственных и муниципальных услуг, направленных на оптимизацию процесса их предоставления.
Все муниципальные услуги, предоставляемые населению, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" должны предоставляться в электронной форме. Затраты бюджета города на перевод услуг в 2012, 2013 годах составили 1,6 млн руб.
Однако уже в 2014 году администрацией города внедрена автоматизированная информационная система "ГОСУСЛУГИ", позволяющая не только переводить муниципальные услуги в электронную форму самостоятельно, но и в случае изменений в законодательстве оперативно корректировать процесс их предоставления без привлечения сторонних организаций. Из 58 существующих муниципальных услуг 27 переведены в электронную форму на платформе АИС "ГОСУСЛУГИ", 14 из которых переведены уже силами управления информационных технологий администрации города. Тем самым нагрузка на бюджет города в части обеспечения процесса перевода муниципальных услуг в электронную форму снижена до минимума.
С 2013 года за муниципальными услугами обратилось 1116289 заявителей, из них услуги в электронном виде получили 782305 заявителей, что составляет 70,1% от общего числа обратившихся за получением услуг.
С целью автоматизации процессов предоставления муниципальных услуг, а также сокращения сроков административных процедур используется межведомственное электронное взаимодействие, которое реализовано на базе федеральной и региональной системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ), благодаря чему администрация города получила возможность обмена документами, необходимыми в рамках предоставления услуг, в электронной форме с органами исполнительной власти всех уровней.
Для решения вопросов внутреннего электронного взаимодействия структурных подразделений в администрации города в 2015 году была внедрена система электронного документооборота, разработанная силами муниципального бюджетного учреждения "Межотраслевой информационно-аналитический центр" (далее - МБУ "МИАЦ"). Данная система позволила не только автоматизировать процесс обмена документами между структурными подразделениями администрации города, но и вывела на новый качественный уровень процесс контроля исполнения поручений по документам. С момента внедрения АИС "Муниципальный электронный документооборот" зарегистрировано свыше 380000 документов, по которым отдано более 250000 поручений.
В рамках реализации муниципальной программы "Информационный город", утвержденной постановлением администрации города от 22.10.2013 N 4083, продолжается развитие Городского центра обработки данных (далее - ЦОД) и единой многофункциональной телекоммуникационной сети (далее - ЕМТС).
На текущий момент ЦОД состоит из трех полностью готовых к эксплуатации серверных помещений со всей необходимой инфраструктурой, системами электропитания и охлаждения. В ЦОД находится 18 физических серверов, на которых размещено 80 информационных систем, обрабатывающих 47,68 ТБ информации. Имеющиеся технологические мощности ЦОД при соответствующем его дооснащении серверным оборудованием, а это до 250 единиц техники, позволят обрабатывать и хранить до 4000 ТБ информации. Приобретение в 2015 году дизельного генератора позволяет полностью обеспечить работоспособность всех серверов и систем жизнеобеспечения ЦОДа в автономном режиме до полного восстановления штатного энергообеспечения.
Основой коммуникационной инфраструктуры города является ЕМТС, которая охватывает все районы города. На сегодняшний день ее протяженность составляет более 800 км.
В настоящий момент к ЕМТС подключены все структурные подразделения администрации города, на завершающей стадии находится процесс подключения государственных и муниципальных объектов - на текущий момент подключено 350 таких объектов, среди которых - учреждения образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, другие социально значимые объекты, а также 24 сторонние организации, задействованные в решении городских вопросов. Всего к ЕМТС подключено 374 объекта.
Достаточно высокий уровень информатизации достигнут в создании ведомственных (или отраслевых) информационных систем, предназначенных для автоматизации деятельности администрации города в целом и отдельных ее структур.
С 2012 года в деятельность администрации города внедрен 51 программный комплекс разработки МБУ "МИАЦ" различной направленности.