МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ И СЕМЕЙНОЙ ПОЛИТИКИ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 28 июля 2015 года № 409
В целях приведения нормативных правовых актов министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в соответствие с требованиями действующего законодательства
приказываю:
1. Внести в приказ министерства социально-демографического развития Самарской области от 06.07.2012 № 166 «Об утверждении Административного регламента министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача социальной карты жителя Самарской области» следующие изменения:
в Административном регламенте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской по предоставлению государственной услуги «Оформление и выдача социальной карты жителя Самарской области» (далее - Административный регламент):
в разделе 1 «Общие положения»:
абзац первый пункта 1.7 изложить в следующей редакции:
«На сайте министерства, Социальном портале и Региональном портале размещаются следующие информационные материалы:»;
в пункте 1.8 слова «в приложении 1 к Административному регламенту» заменить словами «на официальном сайте министерства в сети Интернет»;
пункт 1.9 изложить в следующей редакции:
«1.9. Информация об адресе Интернет-сайтов и электронной почты министерства и уполномоченных органов, а также образец запроса (заявления) по предоставлению государственной услуги с возможностями он-лайн заполнения содержатся на Социальном и Региональном порталах.»;
абзац первый пункта 1.11 после слова «Социальный» дополнить словами «или Региональный»;
пункт 1.11.1 изложить в следующей редакции:
«1.11.1. Индивидуальное консультирование лично.
Гражданин может также выбрать два варианта получения консультации:
- в режиме общей очереди в дни приема должностных лиц;
- по предварительной записи.
Для консультаций, предоставляемых непосредственно в день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для получения консультации о процедуре предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
Срок ожидания в очереди на прием к руководителю уполномоченного органа по предварительной записи не должно превышать 5 минут, без предварительной записи - 15 минут.
При определении времени консультации по телефону должностное лицо назначает время на основе уже имеющихся встреч с заявителем и времени, удобного заявителю. Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организации консультирования. Предварительная запись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Предварительная запись осуществляется путем внесения соответствующей информации в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и электронных носителях. Заявителю сообщается время предоставления необходимых документов для оформления социальной карты и кабинет приема документов, в который следует обратиться.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.
Ответ на устное обращение, поступившее на личном приеме министра, руководителя уполномоченного органа, должностных лиц министерства или уполномоченного органа дается устно (с согласия заявителя (получателя государственной услуги) или иного уполномоченного лица) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.»;
абзац третий пункта 1.11.3 после слов «должностные лица подробно и» дополнить словом «в»;
абзац второй пункта 1.11.4 после слов «Социальном портале» дополнить словами «и Региональном портале.»;
в абзаце первом пункта 2.15 слова «20 минут, а с 01.01.2014 г. -» исключить;
пункт 2.23 после абзаца первого дополнить абзацем следующего содержания:
«снижение времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственных услуг;»;
в пункте 2.27:
в абзаце первом слова «Социальный портал» заменить словами «Социальный и Региональный порталы»;
после абзаца первого дополнить абзацем следующего содержания:
«С 01.01.2016 заявитель имеет право представить необходимые документы в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги в электронной форме с документами в виде электронных документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке, документы на бумажных носителях заявителем не предоставляются.»;
абзац первый пункта 2.28 после слова «заявлений» дополнить словами «в программном комплексе «Менеджер по работе с населением» (далее - ПК «МРН»)»;
пункт 2.31 после слова «Социального» дополнить словами «, Регионального»;
в разделе 3 «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме»:
абзац первый пункта 3.9 дополнить словами «в ПК «МРН»»;
абзац первый пункта 3.10 после слова «регистрации » дополнить словами «в ПК «МРН»;
пункта 3.14 дополнить словами «в ПК «МРН»;
пункт 3.18 изложить в следующей редакции:
«3.18. Должностное лицо уполномоченного органа:
регистрирует поступивший запрос (заявление) в Журнале регистрации заявлений в ПК «МРН»;
подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о регистрации заявления;
при отсутствии документов в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги и заверенных в установленном порядке, подготавливает, подписывает и направляет заявителю уведомление о приостановлении рассмотрения заявления - в электронной форме (при наличии электронного адреса) и по почте на бумажном носителе согласно приложению 4 к Административному регламенту. Второй экземпляр уведомления на бумажном носителе хранится в уполномоченном органе.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.»;
приложение 1 к Административному регламенту признать утратившим силу.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра - руководителя департамента организации социальных выплат и развития информационных технологий Е.А.Гриценко.
3. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области в сети Интернет.
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
М.Ю. Антимонова
