(в редакции Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 01 октября 2014 г. № 314-п)
Настоящий Административный регламент предоставления государственной услуги по повышению квалификации сельскохозяйственных товаропроизводителей, руководителей и специалистов организаций агропромышленного комплекса (далее - государственная услуга) разработан в целях оптимизации административных процедур и административных действий по созданию комфортных условий для получателей государственной услуги, направленных на повышение качества и доступности предоставления государственной услуги.
1.1. Общие сведения о государственной услуге.
Получателями государственной услуги являются сельскохозяйственные товаропроизводители, руководители и специалисты организаций агропромышленного комплекса.
Заявителями и лицами, выступающими от имени заявителей, при взаимодействии с должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, являются физические лица, являющиеся сельскохозяйственными товаропроизводителями или специалистами организаций агропромышленного комплекса, и руководители юридических лиц, являющихся сельскохозяйственными товаропроизводителями, организациями агропромышленного комплекса (далее - заявители).
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.
Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется министерством сельского хозяйства и продовольствия Самарской области (далее - министерство), многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области (далее - МФЦ), подведомственными министерству государственным бюджетным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) Самарской школой управления агропромышленным комплексом (далее также - Самарская школа управления АПК), а также государственным бюджетным образовательным учреждением дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Международный учебно-информационный центр по подготовке специалистов сельского хозяйства" (далее также - Международный учебно-информационный центр).
1.2.1. Информация о местонахождении министерства, Самарской школы управления АПК и Международного учебно-информационного центра: министерство:
443100, г. Самара, ул. Невская, д. 1.
Самарская школа управления АПК:
446254, Самарская область, поселок городского типа Безенчук, ул. Тимирязева, д. 45.
Международный учебно-информационный центр:
443109, г. Самара, ул. Металлургическая, д. 92.
1.2.2. График работы министерства, Самарской школы управления АПК и Международного учебно-информационного центра:
понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00;
перерыв с 12.00 до 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.2.3. Справочные телефоны министерства, его структурного подразделения, Самарской школы управления АПК и Международного учебно-информационного центра:
телефон министерства для получения информации по входящей корреспонденции: (846) 337-64-52;
телефон управления профессионального развития департамента развития сельских территорий министерства: (846) 337-46-60; (абзац в редакции Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 01 октября 2014 г. № 314-п)
телефон Самарской школы управления АПК: (846-76) 2-16-07;
телефон Международного учебно-информационного центра: (846) 931-40-91.
1.2.4. Адреса электронной почты Самарской школы управления АПК, Международного учебно-информационного центра, а также официального интернет-сайта министерства, содержащего информацию о предоставлении государственной услуги:
официальный интернет-сайт министерства: http://mcx.samregion.ru; (абзац в редакции Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 01 октября 2014 г. № 314-п)
адреса электронной почты:
министерства: mcx@samregion.ru, (абзац в редакции Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 01 октября 2014 г. № 314-п)
Самарской школы управления АПК: ssu@samtel.ru;
Международного учебно-информационного центра: agricentre@mail.ru.
1.2.5. Информация о местонахождении МФЦ, а также график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты МФЦ размещены на интернет-сайте http://www.mfc63.ru.
1.2.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:
заявители получают информацию по вопросам предоставления государственной услуги (в том числе о ходе предоставления государственной услуги) в зависимости от исходной формы своего обращения;
обращение заявителей в устной форме предполагает его очное либо дистанционное взаимодействие с должностным лицом, осуществляющим информирование о предоставлении государственной услуги в рамках приема заявителей в министерстве, Самарской школе управления АПК и Международном учебно-информационном центре;
должностное лицо, осуществляющее устное информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, не вправе консультировать по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления государственной услуги и влияющим прямо или косвенно на принятие заявителями решения о подаче заявления на получение государственной услуги.
Информирование по телефону охватывает следующие вопросы:
перечень документов, необходимых для получения услуги по повышению квалификации сельскохозяйственных товаропроизводителей, руководителей и специалистов организаций агропромышленного комплекса;
категория получателей государственной услуги;
порядок предоставления государственной услуги;
места размещения информации о календарных учебных графиках на текущий учебный год и программах обучения Самарской школы управления АПК и Международного учебно-информационного центра;
часы приема заявителей и оказания консультации;
срок подготовки ответа на устное и письменное обращение заявителей;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых должностными лицами Самарской школы управления АПК и Международного учебно-информационного центра в ходе предоставления государственной услуги.
Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
Обращение заявителя в письменной форме осуществляется посредством почтовых отправлений, в том числе по электронной почте.
Доступ к информации о предоставляемой услуге заявитель может получить на портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и на официальном интернет-сайте министерства (http://mcx.samregion.ru). (абзац в редакции Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 01 октября 2014 г. № 314-п)
Для подготовки ответа на письменное обращение заявителя, в том числе в электронном виде, директор Самарской школы управления АПК и директор Международного учебно-информационного центра определяют непосредственного исполнителя, который действует в соответствии с установленным порядком работы с обращением граждан, прописанным в Уставах Самарской школы управления АПК и Международного учебно-информационного центра.
1.2.7. Порядок, форма и место размещения информации о правилах предоставления государственной услуги в сети Интернет, на официальном интернет-сайте министерства, на информационных стендах, расположенных в местах предоставления государственных услуг.
Информация о правилах предоставления государственной услуги размещается:
в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области";
на официальном интернет-сайте министерства (http://mcx.samregion.ru); (абзац в редакции Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 01 октября 2014 г. № 314-п)
на интернет-сайте МФЦ (www.mfc63.ru);
на информационных стендах, расположенных в местах предоставления государственных услуг, посредством опубликования настоящего Административного регламента, нормативного правового акта министерства, его утверждающего, нормативных правовых актов Самарской области, регламентирующих порядок предоставления государственной услуги, а также иной информации, необходимой для предоставления государственной услуги.
Информация о правилах предоставления государственной услуги также должна содержать сведения о календарных учебных графиках на текущий учебный год и программах обучения Самарской школы управления АПК и Международного учебно-информационного центра.
Размещение информации осуществляется постоянно по мере ее обновления и поступления.
1.2.8. При обращении в министерство с целью получения информации по вопросам предоставления государственной услуги заявителю необходимо указать фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и место проживания. (абзац в редакции Приказа министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 01 октября 2014 г. № 314-п)
Для получения информации о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленное заявителем заявление о предоставлении государственной услуги, заявителю необходимо также указать дату и адрес направления заявления.