АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 августа 2013 года N 871
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Оказание единовременной материальной помощи гражданам, зарегистрированным на территории городского округа Самара, пострадавшим в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций"
(с изменениями на 27 сентября 2023 года)
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208, от 27.09.2023 N 1028)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.07.2011 N 831 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа Самара от 24.04.2012 N 360 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых отраслевыми (функциональными) органами Администрации городского округа Самара, Департаментом управления имуществом городского округа Самара, Департаментом градостроительства городского округа Самара", постановлением Администрации городского округа Самара от 26.06.2013 N 612 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых в муниципальном автономном учреждении городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" постановляю:
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание единовременной материальной помощи гражданам, зарегистрированным на территории городского округа Самара, пострадавшим в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций" согласно приложению.
(п. 1 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182)
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Контроль за выполнением настоящего Постановления возложить на первого заместителя главы городского округа Самара, курирующего вопросы управления финансами, экономического развития и социальной сферы.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182)
Глава городского округа
Д.И.АЗАРОВ
Приложение
к Постановлению
Администрации городского округа Самара
от 8 августа 2013 г. N 871
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОКАЗАНИЕ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА САМАРА, ПОСТРАДАВШИМ В РЕЗУЛЬТАТЕ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ И ДРУГИХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ"
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208, от 27.09.2023 N 1028)
1. Общие положения
1.1. Общие сведения о муниципальной услуге
1.1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента является порядок предоставления муниципальной услуги "Оказание единовременной материальной помощи гражданам, зарегистрированным на территории городского округа Самара, пострадавшим в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций" (далее - муниципальная услуга). Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании единовременной материальной помощи гражданам, зарегистрированным на территории городского округа Самара, пострадавшим в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций (далее - единовременная материальная помощь).
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182)
1.1.2. Административный регламент разработан в целях упрощения процедуры и минимизации затрат времени при оказании муниципальной услуги, повышения эффективности и качества ее предоставления.
1.1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане РФ, зарегистрированные по месту жительства на территории городского округа Самара:
а) члены семьи граждан, зарегистрированных по месту жительства на территории городского округа Самара и погибших в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций на территории Самарской области или на территории другого субъекта Российской Федерации;
б) граждане, здоровью которых причинен вред в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций на территории городского округа Самара;
в) граждане, жилому помещению которых и (или) находящемуся в нем имуществу причинен ущерб в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций на территории городского округа Самара.
(п. 1.1.3 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182)
1.2. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.2.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, можно получить в Департаменте опеки, попечительства и социальной поддержки Администрации городского округа Самара (далее - Департамент), муниципальном казенном учреждении городского округа Самара "Центр обеспечения мер социальной поддержки населения" (далее - МКУ), отделах по предоставлению мер социальной поддержки населения соответствующего района МКУ (далее - отделы МКУ), муниципальном автономном учреждении городского округа Самара "Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг" (далее - МФЦ).
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты Департамента, МФЦ, МКУ и отделов МКУ содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
Информация об адресах, контактных телефонах Департамента, МФЦ, МКУ и отделов МКУ, адресах их электронной почты содержится также на официальном сайте Администрации городского округа Самара - http://samadm.ru; на официальном сайте МФЦ - http://mfc-samara.ru, на портале государственных и муниципальных услуг Самарской области https://pgu.samregion.ru; на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://gosuslugi.ru.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 09.04.2019 N 208)
1.2.2. График (режим) работы Департамента, МФЦ, МКУ, отделов МКУ устанавливается с учетом требований Трудового кодекса Российской Федерации и правил внутреннего трудового распорядка Департамента, МФЦ, МКУ.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 09.04.2019 N 208)
График (режим) работы Департамента, МФЦ, МКУ, отделов МКУ указан в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
1.2.3. Сведения о местонахождении, графике работы, контактных телефонах, адресах официальных сайтов и электронной почты органов, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, находятся в помещениях Департамента, МФЦ, МКУ и отделов МКУ на информационных стендах, оформленных в соответствии с требованиями, указанными в пункте 2.14.4 настоящего Административного регламента.
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения Департамента, МФЦ, МКУ и отделов МКУ.
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
1.2.4. Информация о муниципальной услуге предоставляется в Департаменте, МФЦ, МКУ и отделах МКУ (в том числе посредством размещения на специальных информационных стендах в местах, предназначенных для приема документов; в раздаточных информационных материалах, буклетах, методических пособиях и т.п.) с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, а также посредством размещения на сайте Администрации городского округа Самара - http://samadm.ru, на официальном сайте МФЦ - http://mfc-samara.ru, на аппаратно-программных комплексах "Интернет-киоск" (далее - интернет-киоск).
(п. 1.2.4 в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 09.04.2019 N 208)
1.2.5. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками Департамента, МФЦ и МКУ, отделов МКУ, предоставляющими муниципальную услугу.
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
Консультации (справки) предоставляются при личном обращении в режиме общей очереди в дни приема, по телефону или по электронной почте.
Консультации (справки) в объеме, предусмотренном Административным регламентом, предоставляются специалистами Департамента, МФЦ, МКУ, отделов МКУ в рабочее время в течение всего срока предоставления муниципальной услуги.
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
1.2.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники Департамента, МФЦ и МКУ, отделов МКУ подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время консультации при устном обращении составляет 15 минут, при телефонном - 10 минут.
(в ред. Постановлений Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182, от 09.04.2019 N 208)
1.2.7. Письменные обращения получателей муниципальной услуги рассматриваются работниками Департамента и МКУ, отделов МКУ с учетом подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации входящего обращения.
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182)
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги
(в ред. Постановления Администрации городского округа Самара от 23.03.2018 N 182)
Наименование муниципальной услуги: "Оказание единовременной материальной помощи гражданам, зарегистрированным на территории городского округа Самара, пострадавшим в результате стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальную услугу предоставляет Администрация городского округа Самара в лице Департамента и муниципального казенного учреждения городского округа Самара "Центр обеспечения мер социальной поддержки населения" через отделы МКУ, а также МФЦ (в части приема документов).
