2.24. Срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.25. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет:
при отказе в предоставлении государственной услуги с обращением в уполномоченный орган, принявший решение об отказе в предоставлении государственной услуги, - 15 минут;
при предоставлении государственной услуги (предоставление субсидии) - обращение в министерство или уполномоченный орган за получением результата не предусмотрено.
Сроки выплаты субсидии плательщиками - организациями (отделениями, структурными подразделениями) кредитных организаций и акционерного общества "Почта России" - определяются в соответствии с соглашениями министерства с указанными плательщиками, предусматривающими осуществление выплаты (перечисления) средств субсидии в срок до внесения гражданами платы за жилое помещение и коммунальные услуги, т.е. до 5 числа каждого месяца за прошедший месяц.